Cbm Manager

Dans cet épisode destiné aux dirigeants d’entreprises d’installation et de vente dans l’habitat, nous analysons les freins stratégiques de la croissance et la méthode pour structurer durablement votre activité autour de 3 piliers fondamentaux :

• 1. Développer votre chiffre d’affaires : alimentez régulièrement vos équipes commerciales en opportunités et rendez-vous qualifiés afin de sécuriser votre carnet de commandes.
• 2. Améliorer votre rentabilité : tirez davantage de ventes des prospects que vous financez déjà en optimisant la relance, le suivi et la gestion de vos coûts d'acquisition.
• 3. Gagner du temps et garder le contrôle : simplifiez le pilotage de l'entreprise du premier contact jusqu'à la pose en centralisant les devis, plannings, commandes et stocks.

En fin d'épisode, nous abordons la manière dont le logiciel CBM Manager concrétise cette démarche pour accompagner au quotidien les professionnels du secteur

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Que fait CBM Manager ? Découvrez comment il simplifie la gestion de vos leads et de vos équipes

Et si développer votre activité commençait par des contacts de qualité et une organisation plus simple ? Dans cet épisode, découvrez comment CBM Manager accompagne les professionnels de l’amélioration de l’habitat, de l’acquisition de prospects au suivi commercial et à l’organisation des chantiers.

Poêles à bois et à granulés, pompes à chaleur, photovoltaïque, climatisation, adoucisseurs ou menuiseries : lorsque vos équipes sont occupées sur le terrain, chaque nouvelle demande mérite un suivi attentif. Pourtant, entre les appels, les rendez-vous, les devis et les relances, certaines opportunités peuvent vous échapper.

À partir du manuel du débutant et des dix avantages clés de CBM Manager, nos hôtes explorent une approche concrète : associer des leads qualifiés, frais et exclusifs à un logiciel simple pour faciliter leur traitement. Pourquoi la fraîcheur d’un contact compte-t-elle ? Comment organiser les relances ? Que faire lorsque personne n’a le temps d’appeler ? L’épisode présente aussi le service optionnel de rendez-vous qualifiés, fournis directement dans les agendas des commerciaux.

La discussion suit ensuite le parcours d’un prospect pour montrer l’intérêt d’une information centralisée. Téléopérateurs, commerciaux, équipes de pose et dirigeants peuvent mieux coordonner leurs actions, retrouver les éléments utiles et garder une vision claire des prochaines étapes.

Agendas partagés, devis, documents commerciaux, gestion des stocks, achats fournisseurs et tableaux de bord : chaque fonctionnalité est abordée sous l’angle de son utilité quotidienne. L’objectif est de comprendre comment prendre ses repères, limiter les oublis et consacrer davantage de temps aux clients.

Nous abordons également la sérénité dans la prospection : suivi des appels, traçabilité des actions et centralisation des preuves de consentement. Des fonctions qui aident à encadrer les pratiques des équipes et à soutenir une démarche de conformité, en complément du respect des obligations applicables par l’entreprise.

Que vous souhaitiez alimenter vos commerciaux en nouvelles opportunités, déléguer la prise de rendez-vous ou mieux structurer votre activité, cet épisode vous donne des repères pour découvrir CBM Manager.

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Bienvenue dans notre podcast dédié au comparatif des fournisseurs de leads !

Dans cette série d'épisodes, nous analysons comment évaluer un partenaire d'acquisition commerciale au-delà du simple prix par contact. Qu'est-ce qui fait réellement la valeur et la rentabilité d'une opportunité commerciale ?

Au fil des émissions, nous décortiquons l'approche de CBM Manager (développé par la société CBM Gestion), qui associe la fourniture de leads frais, qualifiés et exclusifs à un logiciel CRM de suivi commercial. Spécialement pensée pour les PME et ETI de l'habitat et de la rénovation énergétique, la solution permet de structurer le traitement des demandes, de la prise de rendez-vous déléguée dans les agendas jusqu'à la signature du devis.

Nous abordons aussi le cadre réglementaire de 2026 : encadrement du démarchage téléphonique, conservation des preuves de consentement et traçabilité RGPD. À l'appui de retours d'expérience du terrain, découvrez toutes les clés pour optimiser vos conversions.

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Depuis le 11 août 2026, le télémarketing en France traverse un véritable séisme réglementaire. Fini le système basé uniquement sur l'opposition passive : aujourd'hui, la charge de la preuve est totalement inversée. C'est désormais à votre entreprise de prouver, pour chaque appel passé, qu'il était explicitement autorisé par le prospect. Face à la menace de lourdes sanctions de la DGCCRF et de la CNIL, comment éviter le stress de la non-conformité tout en maintenant vos performances commerciales ?

Dans cet épisode concret et stratégique, nous vous expliquons comment reprendre la maîtrise totale de vos campagnes de prospection et aborder cette rentrée en toute sérénité.

Au programme de cet épisode :

• Reprendre le contrôle sur les contraintes quotidiennes : Découvrez comment automatiser le respect des horaires stricts de démarchage (10h-13h et 14h-20h, du lundi au vendredi) et l'interdiction de dépasser 4 sollicitations maximum sur 30 jours (les tentatives d'appels et les messages sur répondeur étant inclus dans ce décompte).

• Le cas critique de la rénovation énergétique : Un décryptage des règles ultra-strictes de ce secteur où le démarchage est interdit par principe, sauf si vous pouvez prouver la réalité d'une demande client, traiter le lead sous 5 jours ouvrés et vous limiter strictement au produit demandé.

• Le danger invisible des outils "artisanaux" : Pourquoi continuer à piloter vos équipes avec des fichiers Excel, des agendas dispersés ou des notes manuscrites expose aujourd'hui les dirigeants à des risques juridiques et financiers majeurs.

• Retrouver la sérénité avec CBM Manager : Comment ce logiciel centralise vos leads et intègre la conformité directement dans le travail quotidien de vos commerciaux. Grâce à l'archivage automatique des preuves de consentement pendant 3 ans, à l'enregistrement instantané des refus oraux et à un tableau de contrôle dédié aux responsables, vous disposez d'un historique structuré et inattaquable en cas de contrôle.
  

Ne laissez plus la conformité de votre entreprise au hasard. Apprenez comment sécuriser l'activité de vos équipes et dormez enfin sur vos deux oreilles.

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Le séisme du démarchage téléphonique 2026 : Comment protéger votre entreprise ?

Description de l'épisode :

Depuis le 11 août 2026, les règles du démarchage téléphonique en France ont subi un bouleversement sans précédent. La charge de la preuve s'est totalement inversée : ce n'est plus au consommateur de s'opposer, mais bien au professionnel de prouver que chaque appel était explicitement autorisé. Pour les dirigeants, téléopérateurs et commerciaux, cette rentrée 2026 impose une rigueur absolue sous peine de lourdes sanctions de la DGCCRF ou de la CNIL.

Dans cet épisode concret et sans jargon, nous décryptons ce qui change réellement au quotidien pour vos équipes et comment vous mettre en conformité dès aujourd'hui.

Au programme de ce podcast :

• Les nouvelles obligations légales incontournables : Respect strict des horaires d'appels (10h-13h et 14h-20h, du lundi au vendredi), limite absolue de 4 sollicitations maximum sur 30 jours (tentatives et répondeurs inclus), et enregistrement immédiat des refus oraux.
• Le cas critique de la rénovation énergétique : Un focus sur les règles ultra-strictes applicables aux pompes à chaleur, isolation ou panneaux photovoltaïques (interdiction de principe du démarchage, preuve de la demande réelle et rappel obligatoire sous 5 jours ouvrés).
• Le danger des outils artisanaux : Pourquoi continuer à piloter vos campagnes avec des fichiers Excel, des agendas personnels ou des outils dispersés met aujourd'hui votre entreprise en grand danger.
• La solution CBM Manager : Comment ce logiciel centralise vos leads, horodate chaque action, comptabilise vos tentatives et génère un historique complet et inattaquable en cas de contrôle, vous permettant enfin de dormir sur vos deux oreilles.
  

Pour qui ? Cet épisode s'adresse directement aux dirigeants d'entreprises, directeurs commerciaux, responsables de la relation client et managers de centres d'appels (notamment dans le secteur de l'habitat et de la rénovation énergétique) qui souhaitent sécuriser leur activité sans sacrifier leur efficacité commerciale.

Ne laissez plus votre conformité au hasard et faites de la réglementation un véritable levier de croissance !

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Le démarchage téléphonique "sauvage" ou non sollicité vit ses dernières heures en France. Depuis le 11 août 2026, le cadre légal s'est radicalement inversé : l'ancien dispositif Bloctel a définitivement fermé ses portes pour laisser la place à un régime d'opt-in strict (consentement préalable obligatoire).

Dans cet épisode, nos hôtes décryptent cette réforme historique issue de la loi du 30 juin 2025. Nous faisons la distinction essentielle entre le démarchage sauvage (appels à froid sur des fichiers bruts, désormais interdits sans accord préalable) et le rappel légitime de leads entrants (les prospects ayant volontairement fait une demande de rappel en ligne).

Au programme de cet épisode :

• Les nouvelles règles du consentement : Comment recueillir un accord libre, spécifique et éclairé, valable pour une durée maximale de 1 an ?

• Le guide de l'appelant : Le respect absolu des horaires (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés) et le plafond strict de 4 tentatives d'appels maximum sur 30 jours.

• Des risques colossaux pour votre entreprise : Des amendes administratives pouvant atteindre 375 000 € pour les personnes morales et, surtout, la nullité de plein droit de tout contrat conclu à la suite d’un appel non conforme.

• La solution technologique : Pourquoi l'utilisation d'un logiciel CRM de pointe comme CBM Manager est devenue indispensable pour centraliser parfaitement vos leads, suivre vos consentements et archiver vos preuves pendant les 3 ans exigés par la loi ?

Ne laissez pas la non-conformité menacer votre portefeuille clients. Écoutez notre guide complet pour transformer cette contrainte légale en levier de performance commerciale !

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On entend de plus en plus souvent : « Les leads ne marchent plus ».

Mais est-ce vraiment le lead qui est devenu mauvais… ou notre manière de le générer, de le traiter et de le mesurer ?

Dans cet épisode, on analyse l’évolution de la génération de leads en 2026 : vitesse de rappel, qualité réelle, intention d’achat, rôle du CRM, prise de rendez-vous, intelligence artificielle et nouvelles attentes des consommateurs.

Et surtout, une question essentielle : faut-il encore chercher le meilleur coût par lead… ou commencer à mesurer le coût réel d’un client ?

Un épisode pour tous ceux qui investissent dans l’acquisition et veulent transformer davantage de prospects en rendez-vous et en ventes.

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Ce podcast décrypte les changements majeurs du dispositif MaPrimeRénov’ qui entreront en vigueur le 1er septembre 2026. À cette date, le gouvernement supprimera les aides pour les travaux réalisés en « monogeste », tels que l'isolation des combles, le remplacement des fenêtres, la ventilation (VMC) ou l'installation de poêles à bois et à granulés.

À travers une analyse détaillée, nous explorons la nouvelle stratégie de l'exécutif qui consiste à geler 284 millions d'euros pour concentrer les financements publics exclusivement sur les rénovations d'ampleur et les systèmes de chauffage performants comme les pompes à chaleur.

Cet épisode vous apporte toutes les clés techniques et financières nécessaires pour naviguer dans cette réforme :

• Les travaux exclus : Pourquoi l'isolation et les menuiseries ne seront plus financées de manière isolée.

• Le nouveau barème 2026 : Le détail des plafonds de ressources selon votre catégorie (Bleu, Jaune, Violet, Rose) et votre localisation.

• Les enjeux pour les ménages : Les risques de reste à charge pour les foyers modestes et l'impact sur le parcours de rénovation progressif.

• Le secteur du bâtiment : Pourquoi les organisations professionnelles comme la CAPEB et l'UFME s'opposent à cette décision.

Un guide essentiel pour anticiper vos travaux et comprendre les conditions de financement de la rénovation énergétique pour la rentrée 2026.

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MaPrimeRénov’ 2026 : Le tournant de la rénovation d’ampleur et la fin du mono-geste

Plongez au cœur de la réforme majeure de MaPrimeRénov’ qui entrera en vigueur le 1er septembre 2026. Dans cet épisode, nous décryptons avec optimisme les changements techniques qui transforment le paysage de la rénovation énergétique en France.

Ce que vous allez apprendre :

• La fin des "monogestes" : Pourquoi l'isolation seule, les chauffe-eau solaires ou les poêles à bois (hors rénovation globale) ne seront plus éligibles au parcours par geste après le 31 août 2026.

• L'accent sur la performance : Le gouvernement recentre les aides sur les rénovations d’ampleur, exigeant désormais un gain minimal de deux classes énergétiques sur le DPE et l'exclusion définitive des chauffages au gaz pour ces parcours.

• Investir pour l'avenir : Découvrez pourquoi opter pour des pompes à chaleur (air-eau ou eau-eau) ou des poêles à granulés reste un investissement stratégique face à l'explosion des prix de l'énergie.

• Conseils pratiques : L'importance d'anticiper vos dossiers avant la date butoir du 31 août pour bénéficier des conditions actuelles, plus favorables pour certains travaux.

Nous concluons cet épisode par une présentation de CBM Manager, le logiciel indispensable pour les professionnels de l'habitat. Cet outil permet de centraliser les leads, de sécuriser la gestion documentaire et d'accompagner sereinement les clients vers l'obtention de leurs primes dans ce nouveau cadre réglementaire plus exigeant

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Dans cet épisode, nous levons le voile sur le dilemme majeur de tout dirigeant : faut-il générer ses propres prospects ou les acheter à des professionnels ? Si la génération interne promet un contrôle total, elle cache souvent une complexité technique et une barrière à l'entrée financière (entre 1 000 € et 1 500 € par mois minimum) qui peuvent fragiliser les entreprises en phase de croissance.

Nous explorons pourquoi l'achat de leads chez des professionnels s'impose comme la stratégie la plus agile et rentable. Contrairement aux idées reçues, faire appel à des experts permet de s'affranchir des délais de mise en place (souvent de 30 à 60 jours en génération propre) pour obtenir des résultats immédiats.

Le point fort de cet épisode : Nous vous présentons la référence absolue du secteur, le logiciel CBM Manager. Véritable révolution pour les entreprises de l’habitat et de la rénovation, cet outil automatise la réception de leads frais, exclusifs et qualifiés directement dans votre interface, sans aucun risque de revente à la concurrence.

Découvrez également comment passer à la vitesse supérieure avec leur option "Phoning" : ne perdez plus de temps à qualifier vos fiches, achetez directement des rendez-vous confirmés dans les agendas de vos commerciaux.

Au programme :

• Le comparatif complet : simplicité de mise en place vs complexité de la régie interne.

• Pourquoi l'achat professionnel garantit des leads de qualité "Premium" sans les inconvénients de la gestion publicitaire.

• Comment CBM Manager transforme votre gestion commerciale grâce à son moteur de génération automatique.

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