Anthropicの最新モデル Claude Fable 5 が、リリースからわずか3日でアメリカ政府の指示により利用停止。開発元の外国籍社員ですら使えないという、前例のない輸出規制でした。
このニュース、AI開発者向けの話として流すこともできますが、コンタクトセンター側として「自分たちが日常的に使っているAIが、ある日突然止まったら?」という話です。
今回は、Claude Fable 5 と Mythos 5 が何だったのかをざっくり押さえた上で、コンタクトセンターの「AI BCP」、つまりAIが止まったときの事業継続という論点まで踏み込みます。
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<目次>
00:00 オープニング
01:17 Anthropic最新AIが、リリース3日で停止
02:35 Claude Fable 5 と Mythos 5 とは
04:46 ベンチマークと、ポケモンでの性能検証
06:44 Mythos発表からの経緯(時系列)
08:29 純国産AI・ソブリンAIは必要か
11:30 コンタクトセンターの「AI BCP」という論点
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<この番組について>
CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。
ホスト:千葉貴史(Edge Works株式会社 代表)
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<Edge Worksの支援について>
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・コンタクトセンター様:生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち
・ベンダー様:CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談
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