หนังสือ "จิตวิทยาต่อรอง" (Never Split the Difference) ซึ่งเขียนโดย Chris Voss อดีตนักเจรจาตัวประกันระดับโลกของ FBI โดยเนื้อหาเน้นย้ำว่าการเจรจาที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่การประนีประนอมหรือการแบ่งครึ่งทาง แต่คือการใช้ จิตวิทยาเชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจอารมณ์และความต้องการของคู่สนทนา