O mercado automotivo tem enfrentado profundas transformações ao longo das últimas décadas, impulsionadas tanto pelas mudanças tecnológicas quanto pelas novas expectativas dos consumidores. Ary Jorge Ribeiro, CEO do Grupo Umuarama, compartilhou suas valiosas percepções sobre a evolução da experiência do cliente e como ela impacta o setor automotivo.

Participante:
Ary Jorge Ribeiro, CEO, Umuarama Concessionárias