Em tempos de digitalização, de que forma os consumidores se relacionam com as concessionárias? Como a indústria tenta acompanhar esse comportamento, tanto no Brasil quanto no exterior? Como os dealers utilizam novas práticas, como análise de dados, para enfrentar estes desafios? Raphael Galante, convidado desta edição, analisa e responde esta e outras questões. Com: Raphael Galante, economista e consultor da Oikonomia Consultoria Automotiva.