Quand on fait nos emplettes sur internet, il y a en réalité TOUTE une vie qu’on ne soupçonne pas : la présentation des produits, les suggestions d’articles, le choix des couleurs du site web, le parcours d’achats … Toutes ces choses qui nous semblent évidentes sont en réalité bien réfléchies. Et ce sont des spécialistes du digital qui se chargent de créer une jolie interface, de nous présenter des produits personnalisés, ou encore de nous proposer une navigation la plus fluide possible. Parce que j’aime bien voir ce qui se trame de l’autre côté du miroir, j'ai mené l’enquête auprès de deux acteurs clés de la distribution en ligne, histoire de voir ce qui se passe un peu en  coulisses. Allez, suivez-moi ! 

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