主播：

运维工人：李师傅

01:16 、什么是监控

03:40 、监控与可观测性的关系

09:30 、可观测能力分级

12:15 、观测的原则和理念

参考：

“可观测性”是“IT监控”的新说法吗？它们有什么区别？

一文读懂“监控”与“可观测性”的区别

“可观测性”是“IT监控”的新说法吗？它们有什么区别？

破解云原生应用的可观测性 刘征 PHPCON2019

监控和可观测性之间的关系

可观察性和监控系统

从监控到可观测性，设计思想、技术选型、职责分工都有哪些变化丨话题接力

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运维工人：李师傅

00:20、为什么需要可观测性

02:19 、什么是可观测性（观测什么）

09:15 、可观测性的挑战

11:46 、可观测性技术发展情况

云原生全景图中之Observability and Analysis

参考：

可观测白皮书中文版

关于可观测能力，阿里云的思考与实践

工行发布“云原生”重磅研究！

关于可观测性的思考

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运维工人：李师傅

02:02 、业务监控出现响应率低的问题，老师傅司空见惯，不料却一时无解

03:39 、没有数据包，就无法分析响应率低的问题，此时问题变成了：寻找消失的数据包

06:37 、衍生问题：同一台服务器的两张网卡，在开启混杂模式下，会收到对方的数据包吗

结论：

1、同一台服务器的两张网卡（不在同一个二层网络），不可能收到对方的数据包

2、没有数据包就没办法溯源，云上云下都需要它

3、消失的数据包是产品的bug，特殊数据包就是会导致各种各样的问题

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运维工人：李师傅

• 选择在中午走街是为了充分利用碎片时间和解决工作时间不固定的问题。
• 走街是在城市或乡村街道上行走、穿行的行为，可以作为休闲活动、运动方式和探索城市的方式。
• 进行走街时，带上手机、耳机和帽子，并选择附近的绿地和标志性建筑作为目标。
• 走街的时间控制在1小时以内，不会原路返回。
• 走街让人感到快乐，与城市建立更紧密的联系，发现新地点，加深记忆。
• 鼓励大家一起走街，一同探索城市的世界。

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运维工人：李师傅

IT变更的定义、原则以及人性思考。

00:01 IT变更是什么

00:05 IT变更应遵循的原则

00:07 我们从人的角度和组织利益角度出发，关注变更，并建立合理的考核机制。

参考链接：浅谈构建安全变更的八卦原则

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只要是超过20个人的团队，就需要考虑人的效率和分工问题，都值得建立平台工程团队，赋能内部效率提升，赋能交付质量。

参考

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运维工人：李师傅

1、看软件厂商的人员构成

2、看售后工作的内容占比

3、如何用做软件的思维做售后服务：

  售后服务标准化

  售后服务软件化

  售后服务容器化

• 背景介绍

下一个类似新冠的冲击随时会来，如果要从中吸取经验教训的话，那就是必须要降本增效，并且最好还能提质，因此今天我们来聊软件服务如何降本增效还提质

• 降低成本的思路

1、加班不可取

2、降工资跟你急

3、裁员可还行

4、减人头税：远程办公

• 提质增效的思路

1、用做软件的思维做服务

2、主动参与甚至倒逼提升软件基础能力

3、文档是AI时代降本成败与否的决定因素

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运维工人：李师傅

【精兵简政-经营新挑战】日经商务编，日本。

所谓“精兵简政”包括两点，即“精干的总部”和“浓缩式的经营”。“精干的总部”就是企业总部小型化并充满活力，“浓缩式的经营”就是重构企业的经营机制。总之就是为了顺应市场变化而彻底强化企业领导体制和经营体制。

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运维工人：李师傅

【FLUME  构建高可用、可扩展的海量日志采集系统】

盛夏有辣太阳，也有不知疲倦的知了，工人师傅平日穿梭于格子间，也想有人文气息。

本期聊一下盛夏与Flume。