你有没有遇到过这样的情况：你的产品明明功能强大、价格合理，但用户就是不买账？你的方案明明逻辑清晰、数据充分，但客户就是不点头？你的建议明明是为对方好，但朋友就是不领情？

这集我们就要深入探讨第三种心理摩擦力——情感。看不见的心情最需要留意，因为情感摩擦往往是人们拒绝改变的真正原因。

听完这集，你会明白为什么蛋糕粉要刻意添加一个"多余的步骤"，为什么Tinder能击败Match.com，为什么放射科医生看不到大猩猩，以及如何用"同理心"和"问为什么"来消除情感摩擦。

你有没有发现，你的用户明明知道你的产品更好，但就是懒得换？你的员工明明知道新流程更高效，但就是不愿意学？你的朋友明明知道健身对身体好，但就是懒得去？

这集我们就要深入探讨第二种心理摩擦力——惰性。人们对省力的渴望超乎想象，这是写在基因里的本能。

听完这集，你会明白为什么岸蟹只吃中等大小的贻贝，为什么"再见"从四个音节变成了一个音节，以及如何用"创建路线图"和"设置默认选项"让人毫不费力地接受改变。

你有没有遇到过这样的情况：你的产品明明比竞争对手好，但客户就是不愿意换？你的方案明明更高效，但同事就是不愿意改？你的建议明明很有道理，但朋友就是不愿意听？

这集我们就要深入探讨第一种心理摩擦力——惯性。惯性使我们本能地选择熟悉的旧事物，而非未知的新事物。

听完这集，你会明白为什么纯果乐换了包装就损失了20%的收入，为什么剪个头发就能毁掉一部电视剧，以及如何用5个小技巧和2个心理学策略把陌生的东西变成"老朋友"。

你有没有遇到过这样的情况：你的产品明明很好，你的方案明明很完美，你的建议明明很有道理，但对方就是不接受？你加了更多的优惠、更多的功能、更多的好处，但对方还是无动于衷？

这集我们就要揭开一个被大多数人忽略的真相——打动别人不能只靠吸引力，必须先理解和克服阻碍人们接受新事物的心理摩擦力。

听完这集，你会明白为什么子弹能飞那么准那么远，为什么世界上最好的汽车销售员说自己"不是在做销售"，以及为什么坏事比好事更刻骨铭心。

前面三集我们讲了很多高情商变现的法则和方法，但这些只有在与人接触的过程中才能施展。

这集我们要解决最实际的问题——如何用高情商处理那些让人头疼的社交难题：拒绝、安慰、帮忙、恭维、批评、道歉。

同时，我们还要学会一个看似简单却极其重要的技能：闲聊。

听完这集，你会明白什么叫"三明治拒绝法"，什么叫"同理心安慰"，以及如何用"陪练式聊天"和"偏爱地图"让你的每一次闲聊都产生价值。

你有没有发现，你的朋友圈里都是同一类人？你的同学、同事、朋友，他们的思维方式、生活方式都跟你差不多？

当你需要一个完全不同领域的人来帮忙时，却发现通讯录里翻遍了都找不到？

这集我们就要解决这个问题——如何突破社交舒适圈，跟"圈外人"交朋友，建立一个真正多元化的人脉网络。

读完这集，你会明白什么叫"生态化社交"，什么叫"六度分隔理论"，以及如何用"六圈法则"和"SWOT分析法"让你的社交系统高效运转。

你有没有遇到过这样的情况：明明很努力地社交，参加各种聚会、认识各种人，结果稍一松懈就发现那些"朋友"都把你忘了？

或者你有没有想过，为什么有些人能自带"主角光环"，走到哪里都是圈子的中心，资源和机会自动向他们靠拢？

这集我们就要解决这些问题——如何打造一个让人"需要你"的个人品牌，以及如何让自己在社交圈中变得更"值钱"。

听完这集，你会明白什么叫"奋斗者姿态"，什么叫"绳律"，以及如何用"10/20/150法则"彻底告别"人脉焦虑"。

你身边有没有这样的人：人缘特别好，谁都喜欢跟他打交道，可一旦他遇到困难需要帮忙时，那些平时说说笑笑的朋友却一个个不见了踪影？

或者你有没有想过，为什么有些人明明很会说话、很会做人，却始终无法把社交关系转化为实实在在的资源和机会？

这集我们就要揭开一个很多人对高情商的根本误解——高情商不是让你做一个"受欢迎的好人"，而是让你成为一个"被需要的人"。读完这集，你会明白什么叫"价值锚点"，为什么它是高情商变现的关键密码，以及如何用"三点定位法"和"共赢思维"让每一次社交都成为你前进的助力。

本集聚焦

前两集我们聊了认知的重要性，以及如何发展七大核心能力。

这一集是最后一集，也是最实用的一集。

马克斯维尔在这一部分探讨了九个具体的选择，你可以用它们来最大化你的能力。这些选择包括：责任、品格、富足、自律、意向、心态、风险、成长和合作。

在开始之前，马克斯维尔分享了一个简单但极其有效的策略，他称之为"五大法则"——这个法则可以帮你把任何大目标变成可执行的日常行动。

本集聚焦

上一集我们聊了认知的重要性，知道了能力不是一个固定值。

这一集我们要深入探讨七个具体的能力领域：精力、情绪、思考、人际、创造、生产和领导。

马克斯维尔认为，每个人都拥有这些能力，只是程度不同。好消息是，每一个都可以通过刻意练习来提升。

更关键的是，这七种能力不是孤立发展的——它们相互关联，一种能力的提升会带动其他能力的增长。这一集会告诉你如何在这七个领域里系统地提升自己。