Wenn Change auf Widerstand trifft – was Sales, AI und Empathie gemeinsam haben

Veränderungsresistenz ist keine Schwäche, sie ist menschlich. Aber sie ist auch überwindbar. In dieser Episode sprechen Nadine Oppenheim und Oliver Gabor mit David Gottlieb – Sales-Profi, Change-Begleiter und Brückenbauer zwischen israelischer Direktheit und Schweizer Gründlichkeit – über das, was technologischen Wandel in Unternehmen wirklich antreibt (und was ihn blockiert).

David arbeitet in Tel Aviv im Hightech-Bereich und begleitet Finanzinstitute bei der Einführung von AI und Cybersecurity-Lösungen – in einem Umfeld, das Legacy-Systeme, regulatorische Vorsicht und menschliche Trägheit kombiniert. Sein Blick auf Change Management ist ungewöhnlich ehrlich: Es geht nicht um Frameworks. Es geht darum, die eine Person im Raum zu finden, die den Mut hat.

Was euch in dieser Episode erwartet:

• Warum Compliance-Teams vom „Business Blocker" zum „Business Enabler" werden können – und wie dieser Shift Change tatsächlich auslöst
• Was Türklinkenputzen mit nachhaltigem Wandel zu tun hat (mehr als man denkt)
• Warum ein „Nein" im Verkauf – und im Change – kein Ende ist, sondern der Beginn der eigentlichen Arbeit
• Wie man Räume liest, Vertrauen aufbaut und Kunden wirklich mitnimmt – remote und vor Ort
• Was Dubai, ein Notizbuch am Bankschalter und hochmoderne AI-Gespräche über die Widersprüche in Veränderungsprozessen verraten
• Wie Flow-Theorie und Sales-Psychologie dichter beieinanderliegen, als man denkt

Diese Episode ist für alle, die Change nicht nur konzipieren, sondern wirklich landen wollen – in Organisationen, in Teams und in sich selbst.

Gast: David Gottlieb – Sales & Change Consultant, Tel Aviv | Expertise: AI im Finanzsektor, Cybersecurity, internationales B2B-Sales

Hosts: Nadine Oppenheim (Pin-Point Consulting) & Oliver Gabor (Teambeschleuniger)

⏱️ Kapitel

00:00 Intro & Willkommen

00:37 Gast David Gottlieb stellt sich vor KI Berater für Cybersecurity im Finanzdienstleistungsbereich

03:21 Oliver: Change braucht mehr als eine Disziplin

04:10 Was bewegt Menschen wirklich zur Veränderung? David über informierte Kunden und den richtigen Einstieg

06:30 AI im Transaction Monitoring – wenn Legacy-Systeme auf Regulatoren treffen

08:40 Die Schweizer Herausforderung: „Die FINMA hat es freigegeben – warum soll ich mich bewegen?"

09:55 Vom Blocker zum Enabler: Wie man Compliance neu erzählt

11:35Empathie im Change – notwendig oder optional?

13:35 Türklinken putzen: Was Verkauf und Transformation gemeinsam haben

16:12 Oliver über das Mindset beim Verhandeln – und was sein Vater am Flohmarkt lehrte

19:00 Challenged werden wollen – warum direkte Fragen Vertrauen aufbauen

20:50 Dubai, ein Notizbuch und AI: Widersprüche in der Transformation

22:38 Raum lesen, Vertrauen aufbauen – und warum das remote schwieriger ist

26:10 Technologie verkauft sich nicht selbst: Der Mensch dahinter entscheidet

30:11 Resilienz im Change: Wie trainiert man das Dranbleiben?31:45 „Nein heisst: noch ein Impuls nötig" – die Wendung der Episode

35:51 Flow-Theorie nach Csikszentmihalyi – der schmale Grat zwischen mitnehmen und überfordern

38:05Danke & Abschluss