Dans le chapitre précédent nous avons considéré le problème de ne pas pouvoir trouver les bons outils pour améliorer notre productivité temporelle. Ce chapitre traite d’un problème plus large - le défi de la productivité inhérent au travail dans la plupart des sociétés de par le monde.

Les sociétés dans le monde n’ont pas reconnu le besoin de productivité individuelle, ce qui est la raison pour laquelle la plupart ont des environnements qui empêchent les employés de donner le meilleur d’eux-mêmes. Par exemple, beaucoup d’entreprises forcent leurs employés à venir tôt, partir tard, passer au travail les week-ends ou rester à la maison pour mieux travailler. Ces mesures sont prises parce que les heures normales sont si chaotiques et sources de distraction que l’état de flow (discuté Chapitre 14) est impossible à atteindre.

Le plus gros problème est celui de la responsabilité - dans beaucoup d’entreprises il n’y a pas de « Directeur de la Productivité ». Cela veut dire que les décisions affectant la productivité des employés sont prises par des services séparés, avec des objectifs différents, ce qui se cumule en une productivité dégradée.

Au final cependant les employés ont une obligation professionnelle de gérer leur temps avec attention, de la même façon qu’un pharmacien a une obligation de dispenser des médicaments de manière éthique. Le temps est peut-être la plus grande contribution qu’un employé peut faire à son entreprise, ce qui met sur leurs épaules la responsabilité de bien le gérer.

Cela veut dire agir contre la norme dans beaucoup de situations, en disant « Non » à certains projets et tâches, en exigeant un environnement de travail qui permette l’état de flow, et en insistant pour qu’une politique d’usage des smartphones soient mise en place. Ce sont juste des exemples de situations que les entreprises n’ont pas encore commencé à gérer de manière concertée.