Charlemos de Marketing

Charlemos de Marketing

By Gon BancheroBusinessMarketing
Download on the App Store

Charlemos de Marketing episodes

  • #05 – Herramientas de Email Marketing
    Hola bienvenidos al 5to episodio de Charlemos de Marketing en esta oportunidad vamos a charlar un poco de las diferentes herramientas de Email Marketing que existen en el mercado.
    Es una pregunta que me hacen bastante seguido... "Gon, que herramienta puedo empezar a usar" En el transcurso de los años podría decir que probe casi todas las herramientas populares y me gustaría contarte mi experiencia y los pro y contras de cada una.
    Dividiría este mundo en 2
    Email MarketingEmail Marketing Automation
    ¿Cuál es la diferencia? Email Marketing nos sirve solo para enviar campañas, Email Marketing Automation para enviar campañas y programar automatizaciones.
    Si bien hoy en día la gran mayoria ya incluye automation no son fuertes en ese aspecto.
    Importante analizar si el servicio que elijas utiliza ETIQUETAS o TAGS lo que permite tener un contacto en una lista pero con varios tags diferentes.
    Herramientas de Email Marketing:
    MAILCHIMP: De la nada cambiaron sus planes, limitaron todas las funciones y ya no es lo útil que fue, en ese momento deje de usarla. Además cobra en dólares el soporte prácticamente que no existe en el plan free. 2000 contactos free.
    DOPPLER: Argentina, cobra en pesos y es una gran ventaja para nosotros. Se integra muy bien con TiendaNube y Wordpress y en los últmos años trabajaron mucho las automatizaciones. Tienen muy buen soporte y buenas integraciones con TiendaNube. 500 contactos free.
    PERFIT: Argentina, cobra en pesos. Funciona bien, es muy amigable, tiene automatizaciones básicas y un soporte muy bueno. También incluye buenas integraciones con tiendanube. 500 contactos free.
    Herramientas de Marketing Automation
    ACTIVECAMPAIGN: espectacular y con inmensas posibilidades de automatizaciones. A través de TAGS podes enviar contactos a diferentes campañas, analizar qué hacen y qué no, mandar determinados mails en base a su comportamiento, etc. Además es un CRM lo que te permite tener todos los contactos e ir analizando en que etapa del embudo está cada uno. 500 contactos por 15 dólares.
    INFUSIONSOFT KEAP: Es el rey, es bastante difícil la curva de aprendizaje pero es muy muy completa. Lo que se te ocurra lo podes hacer con InfusionSoft pero es muy caro. 500 usuarios por 79 usd.
    Opciones Software Libre:
    Ultimamente estoy probando varias herramientas de software libre que les voy a ir contando en los próximos episodios.
    ¿Qué es software libre? básicamente es software sin limitaciones. Tiene el codigo fuente a disposición para analizarlo, modificarlo a gusto, ver que hace, etc. No significa GRATIS pero si libre, con libertades.
    Un ejemplo es WORDPRESS
    La herramienta que estoy probando es MAILSTER que se instala en tu propio wordpress (es de pago) y tenés que contratar amazon SES para enviar los correos. La ventaja? no pagas por contacto, la base de datos es tuya y de nadie más. Es un tanto limitado, solo tiene autorespondedores y no podes automatizar.
    Despues esta MAUTIC que también lo estoy probando, pero ya es un mundo aparte. Es FREE pero hay que instalarlo en un servidor propio, en lo posible VPS y no compartido y también contratar amazon ses.
    Si les interesan estas opciones libres, me cuentan por redes o en la web y genero más contenido del tema (es un mundo inmenzo en el que me voy metiendo de a poco).
    Bueno, espero haberlos ayudado a elegir una opción que se adapte a cada negocio.
    nos vemos en el próximo episodio !
    15 min
  • #04 – Charlemos de Atención al Público
    En este nuevo episodio, charlamos sobre la atención al público. Su importancia en todo negocio y algunas ideas para hacerlo bien o mejor que ahora! 
    Considero y creo que la gran mayoría de ustedes piensa igual que yo: "Pocas empresas se preocupan por la atención al público"
    Las empresas se preocupan por vender, no les importa cómo vender y mucho menos les importa qué pasa después de la venta.
    En este episodio te cuento algunas acciones que podemos implementar para mejorar nuestra atención al público. Ya sea preventa o postventa.
    ¿Alguna vez te pusiste a pensar que si hacemos todo lo más claro posible ahorramos tiempo de atención preventa para poder destinarla en postventa?
    Muchas empresas cuando tienen un reclamo de un cliente "me llego roto" "no me va el talle" etc, no saben qué hacer ni cómo resolverlo.
    AHI HAY QUE PONER LA ATENCIÓN.
    La confianza del cliente es muy difícil de conseguir y muy fácil de perderJeff Bezos - CEO Amazon
    Un cliente satisfecho es un cliente de largo plazo, que te recomienda y vuelve a comprar. Hace todo para que se queden satisfechos.
    Y lo más importante.. si alguien te deja un comentario negativo NO LO BORRES respondelo, ponete a disposición, resolver el problema. Vas a ver que ese comentario negativo se transforma en un comentario positivo.
    Más de todo esto en el episodio! dale play
    10 min
  • #03 Charlemos sobre ¿Cómo elegir un cliente?
    En este episodio charlamos con Nacho Eguia, uno de mis socios sobre la difícil tarea de elegir un cliente. Todas las emociones y procesos que se ponen en juego hasta llegar a trabajar con nuestro cliente ideal y que todo se transforme en un win win. 
    ¿Qué complicado no?
    Con Nacho hablamos largo y tendido sobre nuestras experiencias a lo largo de los años.
    De trabajar en agencia, de estar bajo relación de dependencia, descontentos, cansados, haciendonos freelancers sin saber si eso era bueno o malo. Tomando riesgos, tomando decisiones por nuestra cuenta, etc.
    Hasta que nos cruzamos, empezamos a trabajar juntos. Al principio por necesidad, agarrábamos lo que sea para generar dinero y experiencia. Volvía a pasar lo mismo, trabajar descontentos y cansados.
    Hablamos sobre trabajar por correspondencia, sintiéndonos parte fundamental de las empresas, un lugar hermoso. Que el cliente sienta que le aportamos valor, que el cliente nos aporte valor, como decimos en argentina.. nos ponemos la camiseta de la empresa.
    Un episodio muy lindo, sentimental y reflexivo sobre el camino de gran parte de los trabajadores autónomos.
    ¡Me encantaría conocer tu experiencia!
    30 min
  • #02 Charlemos de «La Escalera de Valor»
    En este episodio charlamos sobre las escaleras de valor o más conocidas como "Value Ladder". Conceptos y recursos para seguir ofreciéndole servicios o productos a esa persona que ya se convirtió en nuestro cliente.
    ¿Sabes qué son las escaleras de valor?
    Las escaleras de valor nos ayudan a mantener una relación de largo plazo con nuestros clientes. El concepto fundamental es tener diferentes escalones para ofrecerle a cada uno de ellos.
    En una primer instancia, generalmente tenemos algo gratis para que el potencial cliente nos conozca, le generemos confianza y autoridad.
    En segunda instancia, intentamos venderle un producto de bajo costo para romper el hielo.
    En tercera instancia, le ofrecemos un producto más caro.
    En cuarta instancia, le ofrecemos nuestro producto estrella.. una asesoria 1 a 1 por ejemplo, un curso personalizado, algo bien caro pero que le genere un valor incalculable.
    Para que todo esto funcione, en cada "escalón" el valor que aportemos tiene que ser extremo.
    Esto lo que nos permite es seguir ofreciéndole productos o servicios a nuestros clientes. Lo más difícil es conseguir un cliente nuevo, la clave está en seguir vendiéndole a aquella persona que ya mostró interés, ya nos compró y nos tiene confianza.
    8 min
  • #01 Charlemos de Upsell
    En este episodio inaugural, charlamos sobre los Up-Sell o también aplicable al Cross-Sale. ¡Apliquemoslo y aumentemos la performance de nuestros ecommerce!!
    Bienvenidos, un placer tenerlos acá..
    Hay una estrategia muy utilizada afuera, poco en Argentina (hablando de Ecommerce) y me gustaría que le presten atención porque ayuda mucho a elevar el valor del ticket promedio.
    ¿Qué es el Up Sell?
    El Up Sell se podría traducir como "Venta Adicional" y se basa en ofrecerle a nuestro cliente un producto o servicio similar o un upgrade sobre el mismo producto.
    Ejemplo: Imaginate en McDonalds compras un combo y te ofrecen agrandar el mismo por una mínima suma de dinero.
    ¿Qué es el Cross Sale?
    El Cross Sale se podría traducir como "Venta Cruzada" y se basa en ofrecerle a nuestro cliente un producto o servicio complementario al que esta comprando.
    Ejemplo: Seguimos en McDonalds y luego de agrandar el combo nos ofrecen un helado de postre.
    Lo ideal siempre es ofrecer estos productos adicionales o complementarios con descuentos importantes para que sea tentador y la gente lo quiera adquirir.
    Te invito a escuchar el episodio dónde cuento más sobre esto y unos ejemplos muy buenos que aprendí de Russell Brunson el creador de ClickFunnels.
    7 min
  • #03 Charlemos sobre ¿Cómo elegir un cliente?

    En este episodio charlamos con Nacho Eguia, uno de mis socios sobre la difícil tarea de elegir un cliente. Todas las emociones y procesos que se ponen en juego hasta llegar a trabajar con nuestro cliente ideal y que todo se transforme en un win win. 

    Encontrame en https://www.gonbanchero.com

    30 min
  • #02 Charlemos de "La Escalera de Valor"

    En este episodio charlamos sobre las escaleras de valor o más conocidas como "Value Ladder". Conceptos y recursos para seguir ofreciéndole servicios o productos a esa persona que ya se convirtió en nuestro cliente. 

    Encontrame en https://www.gonbanchero.com

    8 min
  • #01 Charlemos de Upsell

    En este episodio inaugural, charlamos sobre los Up-Sell o también aplicable al Cross-Sale. ¡Apliquemoslo y aumentemos la performance de nuestros ecommerce!

    Encontrame en https://www.gonbanchero.com

    7 min

About Charlemos de Marketing

From the publisher's feed

Un espacio para charlar de Marketing. El detrás de escena, el porqué y las razones de las estrategias que utilizamos en Marketing Digital.