ไต้หวันสั่งแบงก์ปรับปรุงคอลเซ็นเตอร์ กรณีแจ้งบัตรหาย รอไม่เกิน 30 วินาที

          ที่ผ่านมา ผู้ถือบัตรเครดิตต้องใช้เวลาในการรอคอยทางโทรศัพท์กว่าจะต่อติดไปที่โอเปรอร์เรเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการแจ้งบัตรหาย ทำให้เจ้าของบัตรอาจได้รับความเสียหายขณะรอต่อสายถึงเจ้าหน้าที่แบงก์ ซึ่งคณะกรรมการกำกับดูแลสถาบันการเงินไต้หวันได้สั่งให้ธนาคารต่าง ๆ ที่ออกบัตรเครดิตให้ลูกค้าต้องปรับปรุงการให้บริการแก่ลูกค้าใน 3 ด้านใหญ่ ได้แก่ เมื่อลูกค้าโทรศัพท์เข้าสู่โหมดของการแจ้งบัตรหายแล้ว เวลาในการรอโอเปอร์เรเตอร์โดยเฉลี่ยไม่เกิน 30 วินาที เปิดศูนย์บริการสำหรับการแจ้งบัตรหาย 24 ชม. หากไม่ปฏิบัติตาม คณะกรรมการกำกับดูแลสถาบันการเงินก็จะลงโทษฐานมีข้อบกพร่อง โดยการเพิ่มการตรวจด้านการเงินให้ถี่ขึ้น 

         กรมธนาคาร คณะกรรมการกำกับดูแลสถาบันการเงินไต้หวันระบุว่า เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภค คณะกรรมการกำกับดูแลสถาบันการเงินไต้หวันได้มีหนังสือเวียนไปยังสถาบันการเงินและธนาคารทั่วประเทศแล้ว ให้เสริมการให้บริการเกี่ยวกับการแจ้งบัตรเครดิตหายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยจะต้องดำเนินการเตรียมการเหล่านี้ให้แล้วเสร็จภายใน 3 เดือน โดยธนาคารต้องเปิดศูนย์บริการรับแจ้งเหตุบัตรเครดิตหายตลอด 24 ชม. ให้บริการด้านการเงินแก่ลูกค้าที่สะดวกมากยิ่งขึ้น และะนาคารต้องรักษามาตรฐานการให้บริการแจ้งบัตรเครดิตหายให้มีคุณภาพ โดยต้องรอไม่เกิน 30 วินาที 

ไต้หวันเตรียมมาตรการป้องกันอุตสาหกรรมรถยนต์จีนระบายอะไหล่และรถยนต์ล้นตลาดเข้าไต้หวัน

         กระทรวงเศรษฐการไต้หวันเปิดเผยว่า ได้มีการประสานงานกับกระทรวงการคลัง กระทรวงคมนาคม และกระทรวงสิ่งแวดล้อมให้ดำเนินมาตรการป้องกันการระบายสินค้ารถยนต์ทั้งในส่วนของอะไหล่รถยนต์และรถยนต์ทุกยี่ห้อที่ผลิตในจีนทั้งหมด ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. เป็นต้นไป โดยต้องเพิ่มสัดส่วนอะไหล่รถยนต์ที่ผลิตในไต้หวันเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 15 ในปีแรกที่นำสินค้าเข้าสู่ตลาด เพิ่มเป็นร้อยละ 25 ในปีที่ 2 และเพิ่มเป็นร้อยละ 35 ตั้งแต่ปีที่ ๓ เป็นต้นไป ส่วนรถยนต์รุ่นใหม่ที่กำลังจะเข้าสู่ตลาดหรือเข้าสู่ตลาดแล้ว ก็จะขอให้ผู้ประกอบการให้ความร่วมมือใช้อะไหล่และอุปกรณ์ที่ผลิตในไต้หวันตามกฎระเบียบนี้

        กระทรวงเศรษฐกิจไต้หวันเปิดเผยว่า มูลค่าตลาดรถยนต์/อะไหล่รถยนต์ในไต้หวันอยู่ที่ประมาณ 306,000 ล้านเหรียญไต้หวัน ตลาดรถยนต์ใหม่ปีละประมาณ 450,000 คัน แบ่งเป็นรถยนต์ที่ประกอบในไต้หวัน 250,000 คัน รถยนต์นำเข้า 200,000 คัน 

ผู้เชี่ยวชาญเตือนส่งออกครึ่งหลังของปีต้องเผชิญตัวแปรสำคัญ 2 ประการ

          เมื่อปลายเดือน ก.ค. ที่ผ่านมา สภาพัฒนาแห่งชาติไต้หวันได้ประกาศสัญญานบรรยากาศทางเศรษฐกิจปรากฎเป็นสัญญานสีแดงครั้งแรกในรอบ 30 เดือน ซึ่งถือว่าเป็นบรรยากาศทางเศรษฐกิจที่มีการเติบโตอย่างร้อนแรง แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าบรรยากาศทางเศรษฐกิจในช่วงหลังของปีนี้ยังอาจได้รับผลกระทบจากความเสี่ยงของการส่งออก เนื่องจากการลงทุนด้านอุปกรณ์เกี่ยวกับ AI ของผู้ประกอบการอาจได้รับผลไม่มากเท่าที่คาดไว้ ส่วนความต้องการของ AI จะยังคงร้อนแรงต่อเนื่องหรือไม่ ต้องติดตามอย่างใกล้ชิด ส่วนอีกด้านหนึ่งคือ การบริโภคของสหรัฐฯ ยังคงอยู่ในสภาพอ่อนปวกเปียก

         ส่วน 2 ปัจจัยที่เป็นความเสี่ยงของการส่งออกของไต้หวันในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ได้แก่ ความร้อนแรงของตลาด AI จะยังคงสามารถรักษาความร้อนแรงได้ต่อไปอย่างต่อเนื่องหรือไม่ ส่วนอีกปัจจัยหนึ่งได้แก่อุปสงค์ของตลาดสหรัฐฯ จะรักษาอุณหภูมิความร้อนแรงต่อไปได้หรือไม่ เนื่องจากตัวเลขการออมพุ่งสูงขึ้น และอัตราการว่างงานที่พุ่งสูงขึ้นจะส่งผลต่อการส่งออกของไต้หวันที่พึ่งตลาดสหรัฐฯ อย่างไร