"เรากำลังฟังเพื่อที่ความเข้าใจ หรือ ฟังเพื่อรอโต้กลับ???"

คนทำงานหลายคนคิดว่า การฟังไม่ได้สำคัญอะไร บางคนแทนที่จะฟัง กลับเลือกที่จะบ่น เพราะคิดว่าฟังไปก็ไร้ประโยชน์

แต่ความเป็นจริง ชีวิตการทำงานของหลายๆคน "ต้องพัง เพราะฟังไม่เป็น"