Chính sách (tiếng anh: Policy) là các hướng dẫn, thủ tục, phương pháp,… được thiết lập nhằm hỗ trợ trong công việc nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra trước đó. Trong một doanh nghiệp, tổ chức sẽ có nhiều chính sách khác nhau để đảm bảo phù hợp với từng hoạt động khác nhau.

Một vài ví dụ về chính sách như chính sách nhân sự, chính sách tuyển dụng, chính sách về lương,… Dựa trên các chính sách đã đặt ra này, nhà quản trị sẽ đưa ra được những định hướng đúng đắn, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển theo đúng định hướng và thu được những mục tiêu cụ thể.

Đối với các công ty hay doanh nghiệp, chính sách giữ vai trò cực kỳ quan trọng. Khi hiểu rõ chính sách là gì, chúng ta có thể nhận ra đây là điều mà không một doanh nghiệp nào không thể không có. Để doanh nghiệp phát triển bền vững thu về mức lợi nhuận đáng kể thì cần có những chính sách tiền tệ để triển khai.

Chính sách được xây dựng hoàn toàn dựa trên nền tảng chiến lược. Bất cứ ai khi tìm hiểu thông tin về chính sách cũng cần hiểu rõ. Có thể ví chiến lược như vĩ mô, và để thực hiện được các chiến lược cần có những công cụ khác nhau, trong đó công cụ quan trọng không thể thiếu là chính sách.

Theo đó, các chính sách sẽ đặt ra những ranh giới, cơ chế riêng. Từ đó tạo giới hạn đối với các hoạt động quản trị để tiến hành thưởng phạt đối với các hành vi ứng xử. Nhờ có chính sách, nhà quản trị sẽ biết được những gì có thể hoặc không thể làm. Điều này giúp mục tiêu của doanh nghiệp có hiệu quả hơn.

Mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ tồn tại nhiều vấn đề khác nhau. Do đó, nếu không có những điều khoản hay quy định như chính sách đã được đề ra thì chúng không thể kiểm soát được. Do đó, các nhà quản trị cần xây dựng các chính sách như là tiêu chí để so sánh rồi đưa ra giải pháp khắc phục.

Chẳng hạn như các vấn đề giờ giấc làm việc, nhân sự, lương bổng,… Khi gặp một trong những vấn đề này nhà quản lý sẽ tìm ra chính sách phù hợp. Cũng giống như trách nhiệm của nhân sự là gì, chính sách tiền lương được quy định như thế nào,… Những chính sách này sẽ giúp những vấn đề này được giải quyết triệt để.

Một thực tế là tại các doanh nghiệp luôn tồn tại, ứ đọng rất nhiều vấn đề. Những vấn đề này có thể mang tính chủ quan hay khách quan. Tuy nhiên, khi dựa trên các chính sách đã được đề ra, nhà quản lý sẽ có khả năng chủ động giải quyết mọi vấn đề mà không làm ảnh hưởng đến quá trình phát triển theo mục tiêu.