在东方文化中，强调与人为善和忍让，但在职场上过度退让反而可能加剧冲突。解决冲突的最佳方式是通过沟通和谈判，而不是一再退让或硬碰硬。冲突本身是中性的，通过建设性的谈判，可以达成共识，实现双赢。每个职场人都需要学习谈判技巧，反复沟通协调，捍卫双方利益。职场冲突并不可怕，关键在于如何处理，结果可能会比预期更好。

00:02:03:谈判技巧的重要性：让双方共赢的职场艺术