Sound of Customers

Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben


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Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben

In dieser Episode tauchen wir ein in die Welt der Swiss Life Select und deren Bestreben, durch individuelle Beratung und digitale Tools wie FILIP finanzielle Selbstbestimmung zu fördern. Christoph vergleicht die Komplexität des Finanzmarktes und die Rolle des Financial Plannings mit der Metapher eines Hausarztes: Die Rolle des Financial Planners als zentrale Bezugsperson, die wie ein Hausarzt in der Finanzberatung fungiert und verschiedenste Spezialisten koordiniert.

Wir diskutieren auch über die Wichtigkeit von Finanzbildung, den wachsenden Einfluss digitaler Lösungen und die zentrale Rolle des persönlichen Kundenkontakts. Christoph teilt seine Einsichten zur Honorarberatung, zu Themen der Pensionsvorsorge und Generationsunterschieden.

Höre dir diese Episode an für wertvolle Einblicke und erfahre, wie Swiss Life Select Wert auf Zuverlässigkeit, Zuversicht und Individualität in ihrer Beratung legt.

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Sound of CustomersBy Alexandra Nagy, Barbara Aigner, Kunde 21