2021年的最后一期节目，是和播客《数字咖啡馆》的一次串台。我们连线坐标香港的数字营销人Joanna，聊了聊海外社交媒体到底怎么玩儿。除了带大家扫盲科普海外几个主流的社交媒体渠道以外，我们还探讨了通常在西方比较吸引人的创意大概率会具备哪些元素，想要把海外社交媒体玩好需要哪些技能。作为出海的卖家，是否有什么低成本试错的海外社媒玩法。想要玩转社交媒体，我们需要扭转中式思维，站在海外用户的角度思考问题。尽可能呈现一些真实感，展现普通人的声音，传递多元化与个性化的价值观。

主播：Nicole & Mag 嘉宾：Joanna（播客数字咖啡馆主播）

时间轴：

00:01:58 海外社交媒体，有哪几个主要渠道

00:02:18 第一梯队，10亿用户俱乐部

00:09:07 TikTok：主打年轻人，适合传递生活里的真实感

00:19:16 这几个主要的渠道都怎么玩儿？侧重点有什么不同

00:23:54 Facebook:侧重本地社区，可提供及时线上服务

00:33:20 海外社交媒体对于创意的要求

00:36:17 通常吸引人的创意，需要具备哪些元素

00:37:01 普通人讲故事 VS 官方权威性

00:46:51 有哪些低成本的社交媒体的玩法儿

00:54:20 国内品牌和海外创意agency打交道的日常

00:59:11 中西方审美差异和文化差异

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本期歌单

Jon Batiste - Bigger Than Us (From _Soul__Soundtrack)

本期的嘉宾是来自某头部科技公司的迈姐，作为商业分析师的她，日常会为出海的中国卖家解决如何增长业务的问题。在节目中，我们聊了聊如何剖析一个出海增长的业务需求，并从拓品思路、产品如何去到更多的海外目标市场以及如何把产品有效地卖出去的维度一一展开。在线上零售电商持续增长的大环境下，消费者行为的重塑主要推动了电商的增长，从消费者端，我们也聊了聊三个有意思的新发现。当企业想出海或者在出海领域有一定的基础，但想做大做强，又应该从哪些方便提升自身的能力？

主播：Nicole & Mag 嘉宾：迈姐（商业分析师）

时间轴：

00:01:28 出海业务增长从哪几个方向入手？

00:16:42 全球线上零售额/占比增长迅速

00:17:41 线上消费的三个阶段：反应期、适应期、反弹期

00:24:18 海外用户的消费旅程异常复杂、甚至紊乱

00:30:45 “有趣”和”功能性”成为最重要的因素

00:33:35 线上搜索的习惯仍在强化

00:38:06 做自建站，需要具备哪些技能？

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本期歌单

Bill Withers - Just The Two Of Us

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本期是和播客《品牌与否》的串台节目！过去10年，主理人鲍老师一直致力于帮助初创团队提供创建品牌的策略及设计服务。正值中国品牌出海的黄金时代，我们聊了聊到底什么是真正意义上的品牌，经典的“定位”理论是否真的还适用于现在的大环境，如何鉴别一个品牌是否真的被建立，以及在帮助品牌建设过程中遇到的惨痛案例。在节目中，我们还聊了聊最近鲍老师新鲜出炉的有关Brand这个词的思考，并用公式的形式呈现给大家。希望能够帮助出海团队更快更好地打造属于自己的品牌。

【主播】：Nicole  嘉宾：David（播客《品牌与否》主播）

【时间轴】：

 00:10:44 用户决定你的产品、服务是否能被称为品牌

00:12:29 看不到的东西才是品牌的内核

00:14:04 很难在现在的环境里定位出一个全新的品类

00:14:49 People buy why you do it, not what you do it

00:21:53 最早brand这个词并不是用在商业领域

00:24:49 对brand这个词最近的一些新的理解

00:32:29 如何鉴别一个品牌是否被建立

00:36:45 产品提供的是功能，消费者消费的是意义

00:52:25 花钱买教训，未尝不是一件好事

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【本期歌单】

California Dreaming-The Mamas & the Paps

【参考资料】

提到的书：

Start with Why by Simon Sinek: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action

提到的TED演讲：

Simon Sinek - The Golden Circle https://www.youtube.com/watch?v=fMOlfsR7SMQ

提到的品牌： FREITAG，Manner，neiwai

本期是和播客《9号酒馆》的串台节目！熟悉《9号酒馆》的朋友们都知道，他们的宝藏主播Joyce也是一名在新西兰生活的海外卖家，同时在独立站上也经营着一个自己的品牌。半年前她们分享的一集通过做亚马逊而实现工作自由的节目，让很多朋友受益颇多，也琢磨着想找个产品去试试水，却又不知从何下手。为了回馈听友，我们和Joyce跨时差连线，聊了聊亲测有效的电商选品思路框架，希望能够更加科学地帮大家去做判断。我们认为，这一套选品思路同样适用于独立站，只是独立站还需要think globally，act locally的运营之道，且对客户的整体体验和各个购物环节有更加精细的把控。对于想要出海的中国卖家而言，怎样讲好品牌故事，如何找到适配于不同市场的情感价值定位也很重要。

感谢西窗科技对本期节目的赞助！西窗科技是一家科技赋能的跨境营销公司，自2005年起，累计为2000余家中国本土企业提供海外在线推广服务。作为必应出海广告（微软广告）的中国区官方合作伙伴，西窗科技帮助了包括阿里巴巴、京东、小米、安克、Shein等中国一流企业出海。此外，西窗科技也为海外品牌拓展中国市场，提供一站式全平台营销和广告解决方案。从建站到营销，都在为出海卖家提供一站式整合服务，它们的广告业务涵盖Google、Facebook、Bing等主流媒体，并且是Bing的官方核心合作伙伴。那对于想要进一步了解的朋友们，可以关注他们的公众号“必应出海广告”或登录biying.westwin.com了解更多。

【主播】：Nicole & Mag 嘉宾：Joyce（9号酒馆主播、平台&独立站卖家）

【时间轴】：

00:03:08 怎样通过做亚马逊实现了工作自由

00:04:49 用不同的维度来理性地帮你做选品的决定

00:06:54 在社交媒体上关注当下的流行趋势

00:09:46 通过关键词搜索来判断搜索量和市场需求

00:13:29 好用的选品工具推荐：Helium 10

00:14:33 推荐的免费课程：Freedom Ticket

00:16:01 从竞争对手的review（数量、差评）出发

00:18:25 ethically made in China VS cheap made in China

00:19:10 资金周转率的重要性

00:20:26 profit优先，不要太在意revenue

00:22:24 什么是抛货

00:24:43 亲测有效的通过电子书来区别自己和竞品

00:28:07 大件产品通过组装视频增加跟客户的互动

00:30:53 开发私模打产品组合拳也是区别竞品的好方法

00:31:31 有节日感的包装在购物季会很受欢迎

00:32:56 国内外申请外观专利的差异

00:34:47 选品时，产品季节性的考虑

00:38:49 这个产品是否有门槛（证书、专利、主要关键词是否被注册等）

00:41:26 选品时对于产品价格的考量

00:44:35 选品时，有关类目的一些维度参考

00:48:21用Google Patent查询是否有专利注册

00:53:40 Think globally, act locally的独立站运营之道

01:03:04对于独立站卖家，海外不同市场适用的情感价值观都不一样

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【本期歌单】

On and On- PREP

本期节目我们来到了宁波，在宁波的CBD和陈总聊了聊自从接手父辈工厂以来，做工厂代加工OEM到转型做跨境电商的故事。和陈总聊天儿，我们才知道原来宁波自古以来都是保险箱这个行业的龙头老大， 全世界的很大部分的保险箱都是在宁波生产的。

上世纪八九十年代，是父辈们相互扶持、有钱一起赚、搞工厂发家的年代。随着时代的变迁，劳工成本与招工难度的上涨，应收账款的压力，工厂的传统固化模式和越来越少的主导权也让工厂的弊端暴露无遗。在接手了父辈的生意之后，陈总也开始了从2B到2C生意的转型探索之路。在过去的几年，经历了2020美国大选年大环境之下线上订单的腾飞，也在行业和品类野蛮生长与新手卖家不断进入的时候，重新开始审视在平台上的长期发展和长远来看生意模式线上线下的配比，并在同时开始了对自建站和DTC的探索。每一个和消费者接触的触点，都要自己严格把控，从2B转型做2C，像是打开了一个新世界的大门。

主播：Nicole & Mag   嘉宾：Jimmy（陈总）

时间轴：

00:00:52 从父辈的工厂、老一代人的生活和80、90年代的宁波聊起

00:04:32 宁波自古以来都是保险箱这个行业的龙头老大

00:11:07 为什么放弃上海的“高大上”金融工作，回去接手父辈工厂的生意呢

00:14:54 在准备卖掉工厂的时候，是什么改变了我的主意

00:18:09 从2B到2C，我踩了哪些坑

00:21:05 2020年，我的跨境电商生意在亚马逊上是如何腾飞的

00:22:40 7天把亚马逊全店铺的货都清完了是一种什么体验

00:24:05 行业野蛮生长的时候，2020年下半年发生了哪些揪心的事

00:25:15 对于平台和长期的生意发展，我看清了哪些东西？

00:27:25 短期“灿烂”之后，对生意的复盘和线上线下占比的重新思考

00:28:57 为什么同步开始了对独立站的探索

00:31:17 做品牌的长远计划和未来打造线下店的初心

00:37:23 做亚马逊和做独立站最大的区别是什么

00:40:46 在没有运营操盘的情况下，如何用自动广告做到RoAS 13

00:42:38 对全局的把控比运营更重要

00:45:17 作为决策人，如何看待长期做品牌这件事？

00:49:32 给跨境新手卖家的建议

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本期歌单

Habit- Still Woozy

参考资料

OEM：Original Equipment Manufacturer

DTC： Direct to Consumer

本期参与节目录制的嘉宾是来自杭州的跨境服饰卖家马总和他的合伙人Abel。作为生活在杭州的跨境人，两位老板和我们聊了聊他们眼中杭州的跨境电商生态，当初成为合伙人的“机缘巧合”以及误打误撞开始做跨境服饰生意的故事。当然，还有和服饰出海相关的运营干货和服饰类目避坑指南。

随着平台的流量红利减退，作为企业的决策者，两位老板也在思考未来3-5年企业的发展与方向。节目里，我们开诚布公地聊了聊尝试独立站以来的经验与收获，除了营收报表之外，更多的还有用户数据的积累沉淀和独立站生意模式探索。复盘之余，我们还聊了聊作为决策者在出海进程中的迷茫与困惑，探寻自己有可能会跌倒在哪里以及如何避免，面对短期利益与长期利益到底该如何选择，到底什么才是对的事，以及企业数字化的重要性。

主播：Nicole 嘉宾：Abel&马总

时间轴：

00:00:37 杭州的跨境电商卖家生态

00:01:14 最开始接触跨境电商的契机和经历

00:02:13 从各大跨境电商平台到逐步聚焦到亚马逊

00:03:22 一拍即合成为合伙人的故事

00:05:55 我眼里华东和华南跨境生态的区别

00:10:23 跨境服饰类目的经验

00:16:35“铺货”无意之举和未来品牌化的必然趋势

00:17:42 自建站的尝试与经验分享

00:18:25 复盘自建站，除了营收之外，还赚到了哪些数据和模式

00:23:00 站在品牌的维度，自建站是个标配

00:23:22 自建站的运营难度对比亚马逊

00:26:46 自建站未来的规划和现阶段遇到的挑战

00:28:06 品牌化之外短期利益与长期利益的选择

00:30:38 服饰类目曾经踩过的坑，小白避坑指南

00:37:30 关于把握退货率和核心SKU的重要性

00:38:19 跟衣食住行相关的类目，在任何时候都有机会

00:39:59  3-5年以后一家企业会死在哪里，该怎样避免

00:43:41 企业数字化是企业最核心的支撑

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本期歌单

Wiggle-binki

提到的资源

SWOT分析法

从本期开始，《出海进行时》迎来了另一位主播小伙伴Mag的加入。Mag拥有6年北美生活和学习工作的经验，曾在BBC和联合国实习，毕业之后一直在纽约的Discovery Channel从事电商数字营销相关的工作。两位主播截然不同又互补的背景将为我们的节目带来更多的多样性和更多元化的视角。

除了熟悉北美电商行业，Mag本身也特别喜欢买买买，于是我们从消费者的视角，聊一聊美国线上购物的体验，尤其是从疫情爆发以来，当地人消费习惯的变化。本期节目中，你将听到过去一年Mag的购物车大盘点，从用户视角出发的真切分享，在亚马逊上购物的搜索的冷知识，如何从A+和品牌取名一眼甄别出是否是中国卖家，也有从在消费者视角出发的买买买之外的观察和思考。

时间轴：

00:02:32 在美国从事电商和数字营销是一种怎样的体验

00:07:29 疫情开始后，我都在亚马逊上囤了哪些货

00:08:39 Prime会员的物流优惠政策

00:09:33 亚马逊的30天退换货政策对用户来说有多友好

00:11:01 居家隔离，我买了哪些居家健身用品

00:13:30 如何开启户外自行车相关的买买买

00:23:30 疫情期间买了哪些WFH的办公相关产品

00:27:24 如何在亚马逊上一眼辨别出是否是中国品牌

00:30:00 在A+页面上的描述中如何一眼看出是否是中国品牌

00:32:07 在亚马逊上购买哪些中国特质的东西与冷知识分享

00:33:04 亚马逊会员日的买买买力度有传说中那么疯狂吗

00:38:34 聊一聊美国智能家居Echo和Google Home

00:41:04 在亚马逊购物场景中是手机用的多还是电脑用的多

00:42:00 对比亚马逊上的购物体验和国内淘宝购物体验

00:44:56 怎么看待亚马逊上的产品review

00:47:09 哪些产品和类目是一定不会在亚马逊上购买的

00:50:52 自建站的退换货政策和消费者的购买信心

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本期歌单

Dream World-The Growlers

端午期间，主播出了趟外景，去了趟厦门。在这个极具跨境产业链特色的城市，和刚参加完厦门跨境电商展览会的卖家Derek约了期节目。Derek来自泉州，入行跨境电商5年了。

和其他的跨境人相比，Derek仿佛少走了很多弯路。在2016年时加入了厦门服饰出海品牌Baleaf，一家在早期就深耕于打磨产品和供应链、挖掘品牌力和企业化运作的出海电商品牌，主营休闲运动服饰。从Baleaf“毕业”后，他继续在亚马逊上探索了户外登山服饰类目和箱包类目，也从一名资深的跨境运营成长为一名合伙人。在节目中，你将听到有关户外服饰和运动休闲服饰的运营干货，不同站点的运营差异，怎样判断服饰季节性从而科学地备货，如何通过差异化让产品脱颖而出，怎样让海外消费接受来自中国的户外运动品牌？除此之外，Derek还为我们揭秘了Baleaf这个厦门大卖成功背后的生意经。

打怪升级的这些年，Derek也真诚地和大家分享了跨境圈里，他目睹过的好的和不好的景象，其中不乏一批又一批奔着赚一波快钱为目的而又默默离场的卖家。在节目的尾声，嘉宾真诚地呼吁跨境人要保持克制和清醒，一起助力构建健康的平台生态和良性的竞争。毕竟，跨境出海这件事，任重道远。

主播：Nicole | 嘉宾：Derek（5年亚马逊卖家，坐标厦门）

时间轴：

00:03:16 中国厦门跨境电商博览会是什么

00:07:49 如何入行了亚马逊

00:09:58 你会运营英国站了，大概率也会了美国站

00:12:28 运动服饰德国站的退货率比任何站点都要高

00:14:42 我为什么推荐出海日本站

00:16:36 在电商品牌Baleaf，我学到了哪些事儿

00:24:59 从对标大牌到成为被模仿的对象

00:29:34 从Baleaf毕业后，我去做了什么品类

00:31:39 如何让海外消费者选择接受来自中国的运动服饰品牌

00:35:12 如何保证服饰的设计风格是海外消费者喜欢的

00:41:35 如何通过差异化让产品脱颖而出

00:43:46 户外服饰的季节性以及如何把握退货

00:44:39 中国供应链有个挑战叫“过年”

00:46:17 冬季户外服饰备货，曾经踩了什么坑

00:50:35 推广箱包和运动服饰的不同之处

00:57:27 跨境电商中，资金流周转的重要性

01:08:06 供应链的优势逐渐向东南亚转移

01:09:55 激励不仅仅在于订单，还有客户的直接反馈和肯定

01:10:43 构建平台生态健康度和中国跨境卖家形象的重要性

01:12:45 给新手卖家的忠诚建议

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本期歌单

Cheryl Lynn - Got to Be Real

提到的品牌：

Baleaf

Columbia

lululemon

本期做客《出海进行时》的嘉宾是来自深圳的一位资深推广专家Racon，目前专门做亚马逊的推广有近四年的时间。

这位严谨好学的嘉宾曾经丢给我很多有关广告的难题，今天主播终于逮着机会，费尽心思，对Racon几番灵魂拷问，一起探讨了如何在亚马逊上从0到1推广一款产品。节目中，我们聊了聊在推广产品初期，如何科学地搭建广告体系的思路以及在推广产品的不同阶段，我们应该如何做策略的调整，从而找到最佳的推广与营收的平衡点。你会听到一些推广的成功小秘诀，一些失败背后的教训，以及推广人都密切关心的，如何在绩效广告和品牌广告之间做一番抉择。授之以鱼，不如授之以渔，一集节目的时间有限，我们更多探讨的是思路和方法，也希望Racon的经验分享可以让你有所收获。

主播：Nicole | 嘉宾：Racon（资深亚马逊推广，坐标深圳）  

时间轴：

00:01:24 为何从国内推广转战国外

00:02:09 怎样定义亚马逊的推广

00:03:47 上架一款新产品，搭建推广方式的的思路

00:07:29 自动广告和手动广告的区别

00:08:29 如何从分析搜索框下拉的关键词来拓展流量

00:11:43 产品的销量上一定规模了，推广策略如何调整？

00:12:18 评分数量到达多少了，才适合加大推广

00:14:14 如何找到精准的流量

00:16:30 卖家一般会拿多少预算来投入到广告推广中

00:20:26 目前推成功的产品是有多成功

00:23:06 如何给产品定价

00:25:32 对于推失败的产品，我得到了什么教训

00:27:05 在什么阶段，适合开始考虑产品的利润情况

00:35:39 相比几年前做亚马逊，从运营推广的角度，是否看到什么变化

00:38:27 如何平衡绩效广告和品牌广告？

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参考资料

找关键词的工具 Marchantwords

谷歌关键词分析工具

90后跨境卖家终于登场了！本期节目请到的嘉宾Finn是一名90后亚马逊卖家。和他闲聊的时候，他说大学毕业时的理想工作是去谷歌这样的大厂，没想到后来上了亚马逊这条船，一晃已经六个多年头了。技术优势让他在毕业时候选择和同学一起创业，在2015年从服务商切入了跨境电商这个当时蓬勃发展的行业，也在和跟多卖家打交道的过程中，让他积累了一手的运营经验。第二次创业，Finn选择帮助上百家传统工厂（团队）转型做亚马逊，有些当年坚持下来的卖家，现在很多都已经成了亚马逊大卖。

和Finn录制这档节目的时候，他已经开始自己的第三个创业旅程了，在亚马逊上运营一个精品办公类目的品牌。在节目中，我们聊了聊这一路的创业故事和三次创业以来他作为一个跨境人看到的跨境环境的变化与自身的认知转变与转变之外的重新选择，当然还有很多有关如何选品、如何公司化运营、如何在站内外不同渠道推广的干货分享。

 这个从服务他人到自己创造，从工厂到品牌的90后卖家进击之路的故事，值得大家听一听。

主播：Nicole | 嘉宾：Finn（6年亚马逊行业经验，坐标深圳）

时间轴：

00:02:45 从跨境服务商的视角，我看到了什么

00:08:23 孵化上百家工厂做跨境电商，是一种什么样的体验

00:11:11  跟传统工厂打交道的日常

00:15:35 选品占据了成功概率中的六成以上

00:19:08 从孵化工厂型卖家到自己做品牌的转变

00:19:57 有沉淀才是一个长久的生意

00:23:41 精品运营的选品思路

00:25:25 精品运营的团队搭建思路

00:27:41 做亚马逊和做自建站的区别

00:30:05 如何规划不同渠道的营销推广

00:33:00 站外推广，从哪些方向入手？

00:34:14 如何找到适合自己产品的网红来做推广

00:37:17 在产品设计和视觉展示中加入一些本土元素的重要性

00:41:57 跨境电商不是一个只是闷声就能发大财的行业

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参考资料

看排名 Jungle Scout (JS)

亚马逊运营入门资料：亚马逊官方的卖家大学

选品还可以参考国外的一些众筹网站