大学毕业时连英语六级都没过的工程师郑少麟，不会想到多年后他会成为一家跨国AI服务公司的联合创始人。
"连续创业者。"
这是郑少麟的自我评价。大学毕业后，他的第一份正经工作是在门户网站新浪；从新浪离开后，先是投身音乐产业，后又踩着网约车创业的风口做了一个顺风车项目"友车"，但赶上了当年滴滴、快的补贴大战，烧不起钱的"友车"和当时众多其他打车领域的创业项目一样，一度到了生死存亡的关头。
好在"友车"搭上了Grab，——东南亚版的滴滴打车，以人才并购的方式整体加入Grab，摇身一变成为Grab北京研发中心。
一个远在东南亚的本土互联网巨头，在并没有业务和市场的中国首都北京设立研发中心，这本身就是对郑少麟和他的团队的一种最好认可。
加盟Grab应算是郑少麟投身全球化市场的肇始，短短五年之内，他将Grab北京研发中心从最初的几十个人扩展为一个具有300多工程师的庞大研发团队，其时正式Grab在东南亚开疆拓土最关键的时刻，直至如今Grab已经成为东南亚滴滴打车和美团外卖的结合体，俨然已是区域最大的互联网巨头之一。
这背后，郑少麟和Grab北京研发中心显然功不可没。
不过，对郑少麟来说，Grab带给他的成长可能远胜于此。加盟Grab约5年后，郑少麟毅然离职，联合在Grab的两位印度同事Gaurav Buhna、Ajay Bulusu创办了NextBillion.ai，一家专注为海外企业提供定制化地图服务的AI创业公司。目前，已先后获得微软风投基金M12、Lightspeed、Alpha Wave Global等多笔投资。
北美，如今是NextBillion.ai的主要市场。很多时间，郑少麟需要在北京、北美，以及新加坡、印度等地飞来飞去。
郑少麟是土生土长的北京人，NextBillion.ai的中国总部也放在北京，首都便捷的洲际联络让他的出海旅程变得容易，但体验自然也就更深。北京炎热夏日的一个午后，出海湃（CHPWorldView）和NextBillion.ai联合创始人郑少麟，相约在东四附近的一个四合院的楼顶，深入聊了聊他的出海故事。
主播
周董 新锐出海新媒体和咨询机构出海湃创始人
本期嘉宾
郑少麟 NextBillion.ai联合创始人
⏳ Shownotes
00:30 北京为何能成为出海企业的选择？
北京在跨太平洋出海至北美市场上有优势。
01:50 从音乐创业到打车软件：跨度为何这么大？
少麟从在音乐公司担任技术总监，到转向打车服务领域的创业历程，非常不典型。这段经历让少麟深刻认识到，无论是技术问题的解决，还是对所处行业的深刻理解，都是创业成功的关键。特别是在打车服务领域，他学会了抓住主要矛盾，理解行业的本质，以及如何在时代的背景下抓住机遇。
05:21 中国工程师团队在海外科技公司有优势吗？
中国工程师团队在海外科技公司，特别是东南亚巨头如Grab，有重要作用，但也面临挑战。中国工程师因解决大体量问题的能力和对变化的快速适应性而受到重视。然而，海外业务和产品团队与中国研发团队之间的沟通不畅成为主要障碍。
08:53 出海首要挑战：多语言多文化环境下如何高效沟通？
在多语言、多文化且时区差异大的环境中，口头沟通常导致信息丢失，效率低下。为解决此问题，少麟的经验是发明了一种打字型产品，通过文字记录会议内容和讨论，提高了沟通的准确性和效率。
10:54 中国科技企业在海外O2O行业拓展有无可能性？
中国大型科技公司如阿里和腾讯在海外拓展业务时面临的思维惯性问题，特别是文化差异和本土经验的直接复制可能导致挑战。而美国公司在国际化过程中的相对优势，不得不归因于美国文化的广泛影响力。
13:55 为什么北美市场始终很重要？
少麟特别分享了从创业初期专注于非洲、印度、中东等市场，到逐渐意识到欧美特别是北美市场在客户规模和付费意愿方面的优越性，并因此调整市场重心的过程。欧美市场对企业SaaS服务的需求和付费意愿更高，但服务方式和文化上也存在差异。
17:02 多元文化背景下的团队管理
团队多元文化的组合在吸引投资和扩展全球市场方面具有显著优势，特别是印度工程师在全球科技圈的影响力和语言能力。同时，大部分中国出海企业目前团队仍以华人为主。
18:20 从技术领袖到商业领袖
创业者从技术背景向商业领导者的转变过程中面临的挑战，具体是什么？包括学习如何更好地与人打交道、管理情绪以及平衡技术与商业策略的思考。这种转变被视为创业过程中最具吸引力和挑战性的部分，促使个人能力全方位提升。
22:35 如何处理创始人与投资人之间的关系
投资人不仅是资金来源，还能提供经验和资源。创始人需保持自我迭代能力，能接受并吸收他人的意见。在处理业务判断与团队、投资人意见不一致时，可以通过90/95理论，即大部分情况下团队能达成一致意见，对于剩余的争议点，可通过深入讨论和请教更有经验的人来解决。此外，利用顾问和投资人介绍的行业专家，可以帮助梳理关键争议的逻辑，促进团队的磨合和成长。
26:29 中国SaaS服务如何出海？
对于轻资产和服务类公司而言，如SaaS服务，因其易于跨文化适应和交付而具有明显优势。to C互联网公司，其出海难度往往较大，因为这类公司与文化背景的联系更为紧密。
30:12 创业者出海：产品适应与跨文化管理
少麟还特别提到了语言障碍是出海企业普遍面临的挑战，以及创始人如何有效学习和利用英语，强调了专注于关键沟通需求的重要性。面对文化冲击，创业者需准备学习跨文化管理，了解前人的经验和研究，投入时间和精力学习当地语言和文化。保持开放心态和好奇心，勇于尝试新事物，是理解不同文化和市场、成功出海的关键。
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关于我们
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