Le Intelligenze Artificiali generative vengono utilizzate per costruire chatbot “intelligenti”, veri e propri assistenti digitali che apprendono e si evolvono, in base alle informazioni cui hanno avuto e hanno accesso, per fornire all’utente livelli crescenti di personalizzazione nelle risposte.Un chatbot è un software, un programma, un applicativo, che simula ed elabora le conversazioni umane (scritte o parlate), consentendo di interagire con i dispositivi digitali come se si stesse comunicando con una persona reale utilizzando un linguaggio naturale, come inglese, italiano, francese, kyrgyzo o una delle 85 lingue parlate da Chat-GPT (interessante, non ce n’è nemmeno una, autoctona, del continente africano).