5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Cette semaine : épisode spécial pour annoncer la beta de Screeb, l'outil de surveys conversationnels. Son origine, son fonctionnement et les bénéfices à utiliser un outil de surveys conversationnels plutôt qu'un outil traditionnel, avec Michael Hirbec et Simon Robic de Screeb.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Exceptionnellement, ce numéro était présenté par Simon Lefevbre dont vous pouvez retrouver les podcasts Contrevent et Les Growth Tech sur toutes les plateformeS.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Retour d'expérience avec Jérémy Goillot, head of Growth chez Spendesk, qui nous explique comment l'usage du conversationnel a permis à l'entreprise de passer de 4 à 200 collaborateurs en 4 ans.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Et si la conversation simplifiait la relation entre les patients et leurs médecins ?

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Les écoles ont été les premières a être impactées par le confinement. Comment réagir ? Comment continuer à enseigner ? Comment garder une vie scolaire à distance ?

Retour d'expérience avec Lucie Baudouin, Directrice de Digital Campus à Rennes et Nantes.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

TF1 a déployé un chatbot sur lci.fr pour informer ses téléspectateurs et lecteurs pendant la crise du Covid. Retour d'expérience avec Julien Laurent, Directeur du Marketing Digital pour la branche News de TF1.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

On passe en revue les 3 piliers de l'expérience client conversationnelle avec Stan Massueras, Senior Director Sales & Partnerships chez Intercom.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

La crise sanitaire due au Covid19 a obligé des milliards de personnes à rester confinées, et des millions de boutiques à fermer. 

On fait le point sur l'impact de ce confinement sur l'activité conversationnelle en ligne avec Maxime Baumard, CMO d'iAdvize.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

On fait le point sur les interfaces vocales avec l'un des experts du sujet : Joseph Dureau, VP Voice Interface de Sonos et ex CTO de Snips.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Retour d'expérience de Thomas Rudelle, l'architecte de la stratégie conversationnelle chez Axa, fraichement arrivé chez Carrefour et désormais en charge du Social Media et du Digital Care pour le groupe.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Nous sommes en train de vivre une transition entre l'économie du produit et l'économie de l'expérience. Et la conversation est l'un des meilleurs moyens pour aider les marques dans cette transition, comme nous l'explique Michael Maillot d'iAdvize.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.