Episódio do +Clientes Podcast de hoje com vários insights da conversa entre Claudia Vale e Gabrielle Maciel, gerente de CX da Ticket, que mostrou como o Programa Paixão pelo Cliente consolidou uma linha matriz responsável pela identidade de experiência da marca em todo o mundo!

Nossa convidada ainda falou sobre as ações para trazer a visão do cliente para dentro do negócio, como a mentalidade de CX é disseminada entre os colaboradores de diferentes países, e como foi possível alcançar o sucesso dessa estratégia a partir de ações muito bem traçadas e apoiada por seus pilares e valores.

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