Claudia Vale, nossa host e CEO, dedicou esse encontro para bater um papo com seus seguidores e responder as perguntas enviadas por eles. A conversa está recheada de dicas sobre formação, mudança de carreira, como dar os primeiros passos em CX, como envolver os colaboradores na mentalidade voltada ao cliente e como trazer a evolução para o ambiente interno das empresas.