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Experte: Edgar K. Geffroy, Brain Intelligence GmbH

Im Interview: Edgar K. Geffroy

Das Thema

Als Edgar K. Geffroy das Buch Clienting geschrieben hat - Untertitel: Das einzige was stört, ist der Kunde - war das fast eine Revolution in Deutschland, wie er berichtet.

Wolfgang Eck konnte mit ihm reden, wie sich das Thema Kundenorientierung in den letzten Jahrzehnten entwickelt hat. Hören Sie selbst.