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Idealizado pela INDECX, empresa de monitoramento de experiência em parceria com a Roberta Silva (Robs), especialista em CS e uma das Top 100 profissionais mais influentes em CS no mundo. O Clientize-s... more

· Business

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December 20, 2023 ROBERTA COSTA | CLIENTIZE-SE #025
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!

Com a participação de Roberta Costa, Gerente Sênior Nacional de Trade Marketing da TIM.

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58min
December 19, 2023 JULIANA VOLOTAO | CLIENTIZE-SE #024
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!
Com a participação da Juliana Volotao, Coordenadora de Sucesso do Cliente na Sólides.
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41min
November 14, 2023 DAVID MOTA | CLIENTIZE-SE #023
Bem-vindos ao episódio 23 do podcast "Clientize-se"! Hoje, temos um convidado especial: David Mota, ex Head de Customer Experience na OLX e, agora, Diretor de Customer Experience e Operações na SG Global Group.
Neste episódio, David compartilha sua experiência e insights sobre a importância de reduzir a fricção nas organizações, colocando o cliente no centro do negócio. Ele nos mostra como as lideranças são essenciais para criar uma cultura centrada no cliente, e destaca a importância de uma comunicação eficiente com os executivos. Além disso, David nos fala sobre a necessidade de entender verdadeiramente as necessidades dos clientes e oferecer o melhor para eles. Não percam essa conversa enriquecedora sobre a importância da experiência do cliente para o sucesso de uma empresa. E, é claro, não podemos deixar de agradecer à INDECX, que oferece soluções de monitoramento de experiência, por apoiar este episódio. Vamos começar!
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37min
October 31, 2023 INGRID RIBEIRO | CLIENTIZE-SE #022
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!

Com a participação da Ingrid Ribeiro, Customer Experience Manager na Descomplica.

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35min
October 31, 2023 CRIS BELLOTTI | CLIENTIZE-SE #021
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!

Com a participação da Cris Bellotti, Head of Customer Success na Órama Investimentos.

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39min
September 26, 2023 MARTHA DIDIER | CLIENTIZE-SE #020
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!
Com a participação da Martha Didier, Head de Customer Success da Exame Corporate Education, antiga Witseed⁠.
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41min
September 06, 2023 PÂMELA SANTOS | CLIENTIZE-SE #019
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!
Com a participação da Pâmela Santos, Gerente de Customer Experience.
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35min
August 22, 2023 LUIS JUSTO | CLIENTIZE-SE #018
3ª temporada no Clientize-se chegou com tudo, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!
Com a participação do Luis Justo, CEO do Rock In Rio.
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46min
August 01, 2023 ROBERTO MADRUGA | CLIENTIZE-SE #017
Estamos começando a 3ª temporada no Clientize-se, o podcast entre os top 10 podcast business mais ouvido do Brasil e top 15 da América Latina!
Com a participação do Roberto Madruga, CEO da Conquist.
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57min
April 18, 2023 DANIELA DIAS E VANESSA HANNUD | CLIENTIZE-SE #016
Infelizmente, a nossa 2ª Temporada do Clientize-se está chegando ao fim... Mas para fechar com chave de ouro, trouxemos para vocês, as Comunidade de Mulheres de CX/CS/UI/UX!

Com a participação da Daniela Dias e Vanessa de Andrade Hannud, Community Managers no Mulheres do CX.

Daniela Dias
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Vanessa Hannud
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1h 8min

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