Cloud Connections mit Microsoft Dynamics 365

Silke Drüke aus dem Marketing fragt diesmal zwei Microsoft Dynamicas 365 Service Consultants von Fellowmind, wie innovatives Service Management heute funktioniert.

Während Michael Langhorst kurz berichtet, was heute durch künstliche Intelligenz, Microsoft Copilot und einem Service-Portal inklusive Knowledge Base alles möglich ist, knüpft Marvin Reinknecht die Vorteile von Field Service Management an.

Auch hier wird bereits Copilot genutzt, um bestimmte Prozesse zu vereinfachen. Aber vor allem über IoT und Predicitve Maintenance lassen sich aktuell die größten Mehrwerte erzielen, denn so können teure Maschinenausfälle verhindert werden.

Doch was läuft dafür im Hintergrund ab? Wie werden die Daten optimal genutzt? Hört einfach rein, es bliebt spannend.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Outbound Marketing ist abgekündigt und läuft am 30. Juni 2025 aus. Dafür kommt Realtime-Marketing!!! Silke aus dem Marketing fragte Nese Aksöz - Consultant Business Applications bei Fellowmind Germany, wo die Vorteile und Nachteile liegen. Wie mächtig ist Marketing Automation mit Microsoft Customer Insights und was bringt Realtime Marketing mit? Welche neuen Funktionen und Prozesse kommen auf die Anwendenden zu? Worauf solltest Du bei einem Umzug von Outbound zu Realtime Marketing achten und wie funktionieren "Trigger-basierte" Journeys? Was können Segmente leisten und wie versorge ich ein "Lead" personalisiert und vor allem Datenschutzkonform mit den richtigen Inhalten?

In diesem Podcast spricht Silke aus dem Marketing mit Nese Aksöz - Consultant Business Applications beide von der Fellowmind Germany GmbH. Dabei geht es um die Frage, ob Unternehmen heute auch im B2B-Bereich des deutschen Mittelstandes ohne eine Marketing Automation überhaupt noch erfolgreich sein können?

Wann sollten Unternehmen beginnen und wo liegen die Vorteile? Was kann die Marketing Automation überhaupt leisten? Diese Fragen werden kurz thematisiert.

Silke Drüke bei Fellowmind aus dem Marketing spricht live auf dem mbuf Jahreskongress mit Jonathan Freischlad, Team Lead F&SCM bei Fellowmind, über die Bedeutung einer vernetzten IT-Landschaft in der Cloud.

Dabei stehen immer die optimierten Businessprozesse im Fordergrund. Jonathan stellt uns zudem auch den "Connteced Customer" vor. Anhand dieses Beispiels wird veranschaulicht, wie ein fiktiver Kunde ganz pragmatisch durch die Systemlandschaft geleitet wird... Hört rein, es bleibt spannend.

DocuWare ist DIE Software-Lösung für digitales Dokumenten-Management. Frank Schöpflin ist der neue DocuWare-Experte bei Fellowmind und beschreibt in diesem Podcast detailliert, welche Vorteilteile digitales Dokumenten-Management im Unternehmen hat. Dank DocuWare gehört bei zunehmender Remote-Arbeit der Gang zu Fuß mit der Postmappe durch verschiedenen Abteilungen, die Entstehung von Schattenarchiven und die Bereitstellung von physikalischen Archiven der Vergangenheit an. Stattdessen läuft der Dokumenten-Zyklus digital. Automatisches Indexieren minimiert den Arbeitsaufwand dabei um ein Vielfaches, minimiert zudem die Fehlerquote und schließt Doubletten automatisch aus. Auch revisionssichere Archivierung ist mit DocuWare kein Problem. Vor allem die Volltextsuche erspart viel Zeit und gibt sofort einen guten Überblick über alle Dokumente zum Thema. Zitieren wir hier Frank, so sagt er nur kurz dazu: "Papier sucht, DocuWare findet."

Was gibt es Neues vom Business Central „dem Nabel der Welt“ in der Dynamics365-Welt? David und Jens sprechen über die vielen Neuerungen bei Business Central in der Cloud, wodurch sich auch der „Standard“ ständig weiterentwickelt. Zudem gibt es im Microsoft AppSource, den Marketplace der Partnerlandschaft, verschiedenste Branchenlösungen. Auch Fellowmind bietet eigene Branchenlösungen an. Wann reicht Business Central im Standard aus und ab wann machen Branchenlösungen Sinn? Wie verhalten sie sich, wenn sich ein Unternehmen dynamisch weiterentwickelt? Und wie finden Unternehmen die passende Lösung für Ihre Branche? Stellt Ihr Euch genau diesen Fragen, dann hört rein. Jens hat auch ein Beispiel für ein gute Branchenlösung mitgebracht...

Diesmal freuen wir uns in unserer Business Central Podcast-Reihe über einen ganz besonderen Gast. Sonja Klimke spricht mit uns über die Entwicklung von Microsoft NAV bis heute zu Business Central in der Cloud. Denn Sonja ist seit über 25 Jahren im ERP-Umfeld unterwegs, kennt viele, schreibt Bücher, Magazine, gibt Schulungen und Seminare, ist eine leidenschaftliche Beraterin und organisiert die DYNAfair, eine Messe für Kunden und Partner.

Gemeinsam sprechen wir ebenfalls darüber, wie sich vor allem Business Central weiterentwickelt hat und wie Unternehmen herausfinden können, welches ERP-System das Beste für sie ist. Bei der Wahl geht es nicht in erster Linie um das System an sich, sondern darum, wie die Businessprozesse optimal in der ERP abgebildet werden können. Dafür sollten Beratende das System natürlich sehr gut kennen und die Businessprozesse des Kunden verstehen: eine anspruchsvolle Aufgabe! Wichtig, möglichst viele Prozesse sollten dabei im Standard abgebildet werden. Branchenlösungen oder eigene Programmierengen sollten nur eingesetzt werden, wenn es wirklich nötig ist. Einfach reinhören und mehr erfahren!

Auch bei Cloud Connections mit Business Central starten wir mit Power in das Jahr 2023! Wir freuen uns über viele neue ERP-Projekte! Warum gerade StartUps auf Microsoft Business Central setzten und wie die Entwicklung durch noch mehr künstliche Intelligenz wie beispielsweise durch Power Plattform, aber auch durch Tools wie ChatGPT den Arbeitsalltag erleichtern kann thematisieren wir kurz und knackig. Hört rein und seid gespannt!

In dieser Folge berichtet David von seinen persönlichen Eindrücken bezüglich des Microsoft Partner Events: Directions for Partners! Ursprünglich war dieses Event eine Austausch-Möglichkeit für Business Central Partner, zu Davids Freude ist dies aber schon lange nicht mehr so. Er begeistert sich dafür, dass das Event heute holistisch aufgestellt ist und man vor Ort ein wahnsinnig hohes Niveau der gesamten Dynamics 365 Welt antrifft. Hör rein, lass dich begeistern und vielleicht begegnen wir uns einmal persönlich bei „Directions for Partners“.

Im heutigen Podcast begrüßen wir zwei besondere Gäste: Unsere geschätzten Kunden von der Schnitzer Group GmbH & Co. KG - Peter Kienzle (Geschäftsführer) und Barbara Kolb (Buchhaltung & Controlling). Als technisches Dienstleistungsunternehmen, welches primär in der Automobilindustrie zuhause ist, strebt die Schnitzer Group nach höchster Qualität und Effizienz in ihren eigenen Projekten.

Deshalb stand auch nicht zur Debatte, dass In-House ebenfalls modernisiert werden musste. Und zwar die komplette Buchhaltung! Warum sich das Unternehmen für Business Central entschieden hat und warum Peter und Barbara die Zusammenarbeit mit Fellowmind schätzen hört ihr im Podcast!