Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Outbound Marketing ist abgekündigt und läuft am 30. Juni 2025 aus. Dafür kommt Realtime-Marketing!!! Silke aus dem Marketing fragte Nese Aksöz - Consultant Business Applications bei Fellowmind Germany, wo die Vorteile und Nachteile liegen. Wie mächtig ist Marketing Automation mit Microsoft Customer Insights und was bringt Realtime Marketing mit? Welche neuen Funktionen und Prozesse kommen auf die Anwendenden zu? Worauf solltest Du bei einem Umzug von Outbound zu Realtime Marketing achten und wie funktionieren "Trigger-basierte" Journeys? Was können Segmente leisten und wie versorge ich ein "Lead" personalisiert und vor allem Datenschutzkonform mit den richtigen Inhalten?