COB - Méthodologie d'Analyse de la Pratique Professionnelle

Les différentes modalités d'analyse de la pratique professionnelle.

Et surtout : le GAPP ! Le fonctionnement et les règles des Groupes d'Analyse de la Pratique Professionnelle, dans sa version "co-développement".

Des données pour progresser ! Nous allons explorer les données nécessaires pour faire tourner la roue du progrès (PDCA).

Nous parlerons de dossiers patients, de littérature scientifique, de formations...

Ce qu'on peut apprendre de l'industrie pour appliquer les principes d'amélioration continue à l'ostéopathie.

Nécessité de l'analyse de la pratique : sans ça, quelle serait l'évolution "naturelle" de notre pratique professionnelle ?

- Amélioration itérative / PDCA ARTA.

- Sortir du déni / Les 4 niveau de méconnaissance de l'analyse transactionnelle

- Remettre en cause sa pratique sans entamer son estime de soi

Critères d'évaluation de la pratique de notre métier.

- notion de QCD

Zoom "satisfaction client" :

- Identifier LES critères pertinents pour évaluer la qualité de chaque étape de la chaîne de valeur d'une consultation