In deze allereerste aflevering spreek ik Florent Meier over Appreciative Inquiry.
Wat ik heb geleerd over mensgericht veranderen is onder andere:
(1) Wat Appreciative Inquiry onderscheidend maakt van andere methodieken;
(2) Dat de positieve kern zorgt voor aanstekelijke energie, maar dat je het vuurtje wel brandend moet krijgen omdat mensen vaak denken in problemen;
(3) Hoe je door verhalen over eerder success hele overtuigende en realistische oplossingen vindt;
(4) Hoe Appreciative Inquiry meer is dan zorgen voor goede gesprekken, maar een geheel proces begeleiden;
(5) Dat de goede ideeën van de mensen zelf niet automatisch samenkomen tot één plan, en dat dit ook je taak is als veranderaar;
(6) Welke opdrachten je zoal krijgt als veranderaar;
(7) Dat je moet vertrouwen in het proces, omdat je de eindoplossing nog niet weet;
(8) Dat je de managers gerust kunt stellen door te zeggen dat ook zij inbreng hebben in het eindresultaat;
(9) Wat je doet als deelnemers aanvankelijk niet bepaald enthousiast zijn over een positieve benadering;
(10) Hoe je, als manager, met kleine dingen al aan de slag kunt gaan;
(11) De valkuil om Appreciative Inquiry 1-op-1 toe te passen, in plaats van mensen het onderling met elkaar te laten doen.
Deze lessen en meer worden geïllustreerd met anekdotes en verhalen uit de praktijk door Florent Meier.