Los momentos críticos y decisivos de cada contacto entre el cliente y el proveedor, son esos los momentos en los que se definen las experiencias que quieres proporcionarles a tus clientes. 

Vender no es sencillo, requiere empuje, preparación profunda en la oferta de valor y sobre todo una dedicada labor de prospección.

Hay que tener cuidado en lo que consideramos agrega valor, no es cambiar la tecnología, o adoptar tecnología nueva, o cambiar procesos, o modelos de negocio, o liderazgos, o la cultura organizacional, solo por que está de moda aportar valor. Hay que comprender lo simple de agregar valor. 

El salario emocional está relacionado con el bienestar y se está convirtiendo en uno de los componentes primordiales de la cultura organizacional de cualquier empresa y debe formar parte de paquete de compensaciones. 

Actualmente los empleados están considerando dejar su trabajo actual, por eso es muy importante que las áreas de Capital Humano y Desarrollo de Talento, estén muy sensibles a la percepción de los colaboradores. 

Nuestra vida cotidiana está llena de momentos personales y profesionales, en los que acompañados con una taza de un buen café, reflexionamos y platicamos de nuestro acontecer.

Esto es Coffee Please, y yo soy Patricia Luna Arredondo

Todo lo que compone a la cultura organizacional puede llegar a representar fuerzas tensoras que impedirán el avance y madurez de la empresa, ya que son eso, son fuerzas tensoras que le dan consistencia, fortaleza y resistencia. Por lo que es importante darle "mantenimiento" a la cultura organizacional para que la organización cambie, evolucione o se adapte. 

Con la ayuda de tres pilares, se puede lograr una visión trascendente partiendo de un sueño compartido.  

Te explico lo que considero importante antes de que los jóvenes estudiantes se decidan a emprender. 

¿Qué clase de líder eres? ¿El que conserva el timón o quien lo suelta, permitiendo que los colaboradores desarrollarse y que vayan tomando mayores responsabilidades?