Comandos Pasivos En El Extra

Indicadores de plantilla de desempeño

Puntos que necesitas para llegar a tu meta

Información sobre iniciativas creadas en el centro de contacto

Tips para incrementar tus ventas

Recuerda emplear la escucha activa y validar que el cliente cumpla con el perfil y requisitos establecidos por la pauta crediticia que se encuentra en la ficha producto

Que debes hacer al momento de recibir una llamada

Para descargar los estados de cuenta de cuentas de ahorros, corrientes, maestras o tarjetas de crédito, usamos en Catálogo "BCP" y en Proceso "Estado de Cuenta" en Informe buscamos lo que necesitamos y para los créditos personales usamos en Catálogo "Protegido" y en Proceso "ALS-Créditos Personales" y en Informe "Estados cuenta ALS de Créditos"

COMPRAS EXTERIOR - DIFERIR EN CUOTAS - BLOQUEO DE TARJETAS DE DÉBITOS Y CRÉDITOS - ENVÍO DE ESTADO DE CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO - CANCELACIÓN - ACTIVACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO

CAMBIO DW FECHAS DE PAGO - EXTORNO DE PAGO - MODIFICACIÓN DE CUENTA DE CARGO

BLOQUEO Z DE LAS TARJETAS ADICIONALES - BLOQUEO/DESBLOQUEO CAHSLIMIT - CUENTA DE CARGO-TARJETAS - EMISIÓN DE NUEVO NÚMERO - EXTORNO DE PAGO DE TARJETA - FECHA DE FACTURACIÓN - FORMA DE PAGO - REGULARIZAR NÚMERO DE CUOTAS EP/BT - TRASLADO DE ORGANIZACIONES - TRASLADO DE PLANES DE SALDO - ACREEDORES - TRASLADO DE SALDO A FAVOR - DISPOSICIÓN DE EFECTIVO EN CUOTAS - TRÁMITE EN CUOTAS