Gestire clienti difficili non è questione di pazienza: è una competenza.Vediamo perché alcuni clienti diventano aggressivi, pretenziosi o lamentosi e come rimanere professionali senza perdere energia, lucidità e rispetto.

Gestire clienti difficili non è questione di pazienza: è una competenza. Vediamo perché alcuni clienti diventano aggressivi, pretenziosi o lamentosi e come rimanere professionali senza perdere energia, lucidità e rispetto.

Come gestire clienti difficili. La tua guida alla calma olimpica

Parole che uniscono, parole che separano.  In questo podcast impari a comunicare meglio per vivere relazioni più autentiche — con te stesso e con gli altri.Ogni episodio ti guida con esempi reali, spunti pratici e dei semplici esercizi per allenare la tua comunicazione ogni giorno.  Assertività, ascolto, empatia, persuasione, gestione dei conflitti e public speaking: tutto spiegato in modo semplice.Una parola alla volta, cambia il tuo modo di relazionarti. Premi play e inizia il viaggio.

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Parole che uniscono, parole che separano. In questo podcast impari a comunicare meglio per vivere relazioni più autentiche — con te stesso e con gli altri. Ogni episodio ti guida con esempi reali, spunti pratici e dei semplici esercizi per allenare la tua comunicazione ogni giorno. Assertività, ascolto, empatia, persuasione, gestione dei conflitti e public speaking: tutto spiegato in modo semplice. Una parola alla volta, cambia il tuo modo di relazionarti. Premi play e inizia il viaggio.

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