Dillo Meglio

Dire qualcosa che, già sappiamo, farà male è uno dei compiti più difficili del nostro lavoro e anche nelle relazioni personali.

In questo episodio, parliamo di come affrontare conversazioni difficili imparando a dire ciò che va detto, con rispetto e coraggio.

Le parole non sono solo parole: sono chimica.

Cosa succede nel cervello quando parliamo? Quali frasi attivano stress e quali generano benessere? Cosa è meglio dire (e non dire) sempre?

Per prenderti cura di te e delle relazioni, una parola alla volta.

Riconoscere i primi segnali di tensione prima che una discussione degeneri, usando 4 mosse pratiche ispirate alla Comunicazione Non Violenta.

Per parlarsi meglio, anche quando è difficile.

Riunioni infinite e zero decisioni?

Le riunioni efficaci in cui si riesce a prendere delle decisioni, si possono fare anche in soli 15 minuti.

Meno tempo sprecato, più chiarezza per tutti... basta sapere come fare!

Non è l’opinione diversa a creare conflitto, ma come la gestiamo. In questo episodio ti mostro un metodo per confrontarti con rispetto anche quando l’altro la vede diversamente

Alcune domande non sono semplici curiosità: sono invasioni di privacy che ci mettono in difficoltà.

In questo episodio scopri 5 vie d’uscita eleganti per rispondere a domande indiscrete senza essere scortese e senza dire ciò che non vuoi dire

La comunicazione passivo-aggressiva non ti attacca, ma ti logora con silenzi e ambiguità.

In questo episodio scopri come riconoscerla e gestirla senza più sentirti a disagio.

Gestire clienti difficili non è questione di pazienza: è una competenza.

Vediamo perché alcuni clienti diventano aggressivi, pretenziosi o lamentosi e come rimanere professionali senza perdere energia, lucidità e rispetto.

La tecnica del semaforo per chi non ti fa finire le frasi

Ti interrompono sempre? In questo episodio ti spiego la tecnica del semaforo per gestire chi ti parla sopra senza diventare aggressivo.

Scopri perché le interruzioni minano il rispetto, come rispondere con classe (e fermezza) e come riprenderti il diritto di essere ascoltato.

Hai qualcosa da dire al tuo capo ma hai paura delle conseguenze?

Questo episodio è per chi vuole parlare anche a chi sta sopra… senza finire nei guai.

Ti presento gli errori da evitare e cosa dire quando serve coraggio accompagnato da una buona strategia.