Command Z

¿Cómo sabes si un producto crece de forma saludable, y cómo construyes equipos que no se queman en el proceso? En esteepisodio, Layshi Curbelo conversa con Glòria Langreo, Senior Design Director en GitHub y ex-Sketch, sobre cómo ha evolucionado el diseño de producto: desde las primeras webs corporativas y los catálogos en CD-ROM hasta el diseño de herramientas que se usan ocho horas al día.Hablamos también, cómo convencer a liderazgo de invertir en accesibilidad con métricas de negocio (con un caso en el que rediseñar un flujo de registro disparó los sign-ups), por qué el open source es una de las mejores formas de construirun portafolio real entre otras anécdotas:👤 SOBRE LA INVITADA: GLÒRIA LANGREOGlòria Langreo es Senior Design Director en GitHub, desde Barcelona, donde lidera el diseño de plataforma, enterprise, seguridad y comunidades open source. Ha ocupado roles de liderazgo en GitHub, Sketch y XING, con amplia experiencia en diseño de producto, design systems, flujos colaborativos y UX en entornos muy técnicos. Ha hablado sobre gestión de producto ética en la Product Conf de Madrid y es una voz activa de la comunidad de diseño, como mentora y defensora del valor del diseño en organizaciones lideradas poringeniería.Este episodio nace con el apoyo de Penpot, la herramienta de diseño open source basada en estándares web abiertos.

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#CommandZ #DiseñoInclusivo #Accesibilidad #OpenSource

Puentes generacionales: lo que Generación M nos enseñó sobre diseñar para (y con) la Gen Z

¿Qué pasa cuando dejas de intentar "entender" a la generación Z desde afuera y en vez de eso les das un espacio real para equivocarse? En este episodio conversamos con Karina Pastor, Líder de Exploraciones en Mutaciones (estudio de innovación, Lima), sobre Generación M: un programa de 6 semanas donde su equipo aprendió tanto de liderazgo como los chicos aprendieron de diseño.

Hablamos de seguridad psicológica, de por qué "el éxito es el exit" para esta generación, de cómo la hipervigilancia en redes sociales los frena más de lo que creemos, y de un error muy humano: asumir demasiado en vez de preguntar.

Dale play a Command Z, con Layshi Curbelo. 🎧

📍 Karina Pastor: @Karipop · karypastor.com📍 Mutaciones: https://www.mutaciones.la/generacion-m/

Este episodio fue producido con el apoyo de Penpot,

la plataforma de diseño y prototipado open source para equipos. Colaboración en tiempo real, estándares abiertos (SVG, CSS, HTML) y opción de autohospedarla en tu propia infraestructura.

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En este episodio de Open The File, Adriana García, diseñadora multidisciplinaria y fundadora de AGar Estudio, abre sus archivos y nos muestra el proceso completo detrás de un proyecto muy personal: una experiencia de Realidad Aumentada que documenta el desplazamiento de la comunidad del antiguo barrio San Mateo de Cangrejos, hoy el Parque de San Dulce en Santurce.

Adriana nos lleva de la investigación a la ejecución: cómo se acercó a vecinos y familias afectadas, el trabajo con papel, madera e ilustración junto a la tecnología AR, y los retos técnicos de recrear casas y personas que ya no están. Hablamos también sobre memoria, comunidad, el rol del arte frente a la gentrificación, y por qué "tu barrio es el próximo" sigue siendo una alerta vigente.

Un proyecto nacido de su residencia de arte digital en el Museo de Arte de Puerto Rico (MAPR), y de casi 100 años de historia familiar en Santurce.

¿Por qué escucharlo si eres diseñador/a? Porque es un caso sobre cómo combinar múltiples disciplinas: branding, ilustración, papel, AR, al servicio de un mensaje, y de cómo tomar decisiones de diseño con responsabilidad ética cuando el tema es sensible: verás de primera mano el proceso de investigación, acercamiento comunitario y ejecución técnica detrás de un proyecto que no es comercial, sino de memoria y comunidad. Y como siempre, preguntarte ¿Cuál es el problema que estás afrontando?

📍 Conoce más de su trabajo: @agarestudio · agarestudio.com

Este episodio es parte de Open The File, una serie de Command Z Podcast en colaboración con Sur Global.

#Diseño #CommandZ #RealidadAumentada #Branding #Ilustración

Hoy conversamos con Charlie Fuentes y le preguntamos: ¿Cuáles son los retos de los service designers, esos diseñadores que no hacen pantallas?

Un servicio no empieza cuando llegas al mostrador ni termina cuando firmas: empieza mucho antes y termina mucho después. En este episodio entenderemos qué es diseñar un servicio de la A a la Z, y por qué el trabajo del diseñador pasa de unas pantallas a transformar las políticas institucionales.

También charlamos sobre cómo el presupuesto cero es un reto para la creatividad y se apoya del prototipado, cómo convencer a líderes y decisores hablando su idioma: data, riesgo y oportunidad perdida y cómo abordar la deuda técnica y de diseño (cuestionando siempre el “Aquí se hace así”).

Charlie nos inspira a codiseñar y a entrenar la empatía, para entender así la experiencia entera.

Charlie Fuentes

Diseñador de experiencia de usuario y estrategia digital, enfocado en diseño centrado en las personas, servicios públicos y tecnología con impacto social. Es cofundador y Chief Design Officer de Impact First Lab, estudio con base en Puerto Rico que trabaja con gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y empresas. Antes formó parte del United States Digital Service en la Casa Blanca, colaborando con agencias federales en transformación digital y mejora de servicios públicos en momentos críticos.

🔗 impactfirstlab.com 

¿Y tú?

¿Cuál es el servicio peor diseñado con el que has tenido que lidiar en tu país?. 💬

Este episodio fue producido con el apoyo de Penpot,

la plataforma de diseño y prototipado open source para equipos. Colaboración en tiempo real, estándares abiertos (SVG, CSS, HTML) y opción de autohospedarla en tu propia infraestructura.

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En este episodio de Open the File conversamos con Vicente Gascó, diseñador industrial puertorriqueño, fundador del estudio Tredé, profesor y director del Fab Lab en Atlantic University College. Para Vicente, todas las personas deberían tener acceso a la fabricación digital para poder volver tangibles ideas que pueden ser poderosas.

Hablamos sobre cómo, durante el COVID, su equipo adaptó y fabricó viseras faciales con el aval del NIH, y junto al Harvard Innovation Lab desarrolló hisopos nasales con capacidad para producir hasta 30,000 al día, a pesar de la burocracia. También compartió sus aprendizajes tras trabajar con Taller Salud para llevar modelos anatómicos 3D a talleres de educación sexual, y cómo fue crear interpretaciones táctiles junto al Museo de Arte Contemporáneo de Puerto Rico y la comunidad ciega.

Escucha este capítulo y llénate de inspiración para activar todo lo que pasa cuando alguien decide resolver más allá de "Hacer algo bonito"

Este episodio es parte de Open the File, una serie de Command Z Podcast en colaboración con Sur Global.

#Diseño #CommandZ #Impresión 3D

Diseño de conversación y voz UX: Lisa Falkson (Alexa, Silicon Valley) sobre cómo construir asistentes de IA que hablan, escuchan y aprenden del error. (Episodio en inglés)

Conversation design & voice UX: Lisa Falkson (Alexa, Silicon Valley) on building AI assistants that talk, listen, and learn from their mistakes.

🎙️ EPISODE DESCRIPTION

What does it take to design a conversation between a human and a machine? In this episode, Layshi Curbelo talks with Lisa Falkson, a conversation design leader who has worked on Alexa and voice systems in Silicon Valley, about how voice interfaces have evolved: from touch-tone menus to Siri to today's LLM-powered assistants.

They dive into the invisible work behind every "Alexa, what's the weather?":error handling, accessibility, gender bias in AI voices, and why fixing a broken design is sometimes harder than building a new one from scratch.

Lisa also shares real stories from her career, including a legal team that tried to remove every contraction from an airline's voice assistant, with surprising results.

🎙️ DESCRIPCIÓN DEL EPISODIO (ESPAÑOL)

¿Qué se necesita para diseñar una conversación entre un humano y una máquina? En este episodio, Layshi Curbelo conversa con Lisa Falkson, líder en diseño de conversación (conversation design) que ha trabajado en Alexa y sistemas de voz en Silicon Valley, sobre cómo han evolucionado las interfaces de voz, desde los menús de tonos telefónicos hasta Siri y los asistentes actuales basados en LLMs.

Hablan sobre el trabajo invisible detrás de cada "Alexa, ¿cómo está el clima?": manejo de errores, accesibilidad, sesgos de género en voces de IA, y por qué a veces es más difícil corregir un diseño ya arraigado que crear uno nuevo desde cero.

Lisa también comparte anécdotas de su carrera, incluyendo el caso de un equipo legal que intentó eliminar todas las contracciones del asistente de voz de una aerolínea, con resultados inesperados.

👤 SOBRE LA INVITADA: LISA FALKSON

Lisa Falkson es líder en Conversational AI y Senior UX Manager, enfocada en productos de inteligencia artificial generativa con interacciones de voz, chat y pantalla. Fue reconocida como una de las Top 17 Product and Design Leaders en voz (Voicebot.ai) y ganó el premio "Woman of the Year" de Women in Voice (WiV) en 2022.

Es editora y autora de "Ubiquitous Voice: Essays from the Field". Tiene amplia experiencia diseñando aplicaciones multimodales y habilitadas por voz en distintas plataformas, cubriendo todo el ciclo de vida del producto: requisitos, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y soporte post- lanzamiento. Cuenta con un BS en Ingeniería Eléctrica de Stanford University y un MS en Ingeniería Eléctrica de UCLA (SPAPL, Speech and Auditory Perception Laboratory).

🔗 Más episodios en commandzpodcast.com

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#ConversationDesign #VoiceUX #AIAssistants #DesignPodcast #UXDesign

Command Z is a podcast about design, systems, and the decisions behind the things we use every day.

In this episode, sustainable menstrual underwear and period care design take center stage. I sit down with Emma Aiyin, the designer behind Relief, a menstrual underwear brand born after she left Victoria's Secret to rethink how intimate products are made. Together, we unpack the systems behind the products we wear every day: sustainability, communication, comfort, and how design shapes the way we experience our own bodies.

This episode isn't only about period underwear. It's about questioning industries, redesigning systems, and understanding how thoughtful design can create meaningful change for people and the planet.

This episode is part of Open the File, a series by Command Z Podcast in collaboration with Sur Global.

¿Qué pasaría si el diseño dejara de enfocarse solo en productos y comenzara a pensar en las personas, sistemas y el impacto que dejamos?En este episodio conversamos con Coral sobre diseño de futuros, diseño ecosistémico y cómo el diseño puede ayudar a crear maneras más sostenibles y humanas de vivir, trabajar y construir. Coral ha trabajado entre diseño, innovación, sostenibilidad y academia en países como Brasil, Israel, Reino Unido y México. Ha colaborado con organizaciones como re.green, Fundação Hering, Suvinil y What Design Can Do, además de ser autora del libro “Diseño ecosistémico: un camino eco-decolonial hacia la regeneración”. Un episodio para quienes sienten que diseñar interfaces ya no es suficiente.

In this episode we sit down with Kevin King a typeface designer typographer calligrapher and type researcher based in Canada. After working at Toronto’s Coach House Press and Canada Type he completed his Master’s degree in Typeface Design with distinction at the University of Reading. His work focuses on font support and research for minority languages collaborating directly with Indigenous communities across North America.

This isn't just a story about fonts. It's a story about infrastructure, about power, and about who gets to decide which languages can exist on a screen.

We go into what nobody sees: the technical proposals to the Unicode Consortium, the negotiations with companies, and the decisions that can determine whether a language survives or disappears in digital space.

Join us as we open the file and explore how typography can become a tool for cultural preservation language access and collective memory. Because what you see today is only one version of many. It is time to… Open The File.

Hablar con Manu siempre es muy sencillo pero en esta conversación rápidamente se convirtió en algo más que una charla sobre empleabilidad creativa. Se transformó en una guía estratégica sobre cómo los diseñadores pueden posicionarse para competir a nivel global.

Manu además de colega y colaborador de Command Z es el fundador de Interfaz de Producto, una comunidad donde profesionales de UX y Producto aprenden a hablar el idioma del negocio para ocupar una silla en conversaciones estratégicas. También es el productor de Design Founder, el podcast donde conversa con profesionales de empresas como Amazon, Google, Meta, Spotify y Notion.Hoy la empleabilidad creativa no depende solo del talento artístico. En este episodio hablamos sobre la importancia del pensamiento sistémico, el análisis crítico, el autoaprendizaje y el dominio de tecnologías como la inteligencia artificial.

Exploramos el impacto de los sistemas ATS en los procesos de reclutamiento, la necesidad de hiper personalizar cada postulación y cómo diseñar una propuesta única de valor profesional para destacar.Buscar trabajo creativo es como ir al gimnasio. Requiere método, practica y estrategia. Así que dale oído.