Vu de loin, lancer une offre de seconde main peut sembler assez simple.

Vu de près, c’est une toute autre histoire. Ce qu’explique Aymeric Déchin, c’est que la difficulté n’est pas seulement de vouloir y aller, mais de réussir à opérer ce marché avec un niveau de service compatible avec les attentes des marques premium. Car la seconde main, ce n’est pas la gestion d’un stock classique. C’est la gestion d’une multitude de pièces uniques, avec des enjeux de prix, de contrôle qualité, de remise en état, de retour et de diffusion.

Dans cet épisode, il raconte comment Faume s’est construit là-dessus : apporter aux marques une infrastructure qui leur permette de proposer une expérience proche du neuf, avec rachat garanti, contrôle qualité, remise en conformité, photographie, stockage et retour possible.

Ce qui se joue ici c’est la construction d’un standard opérationnel qui peut enfin rendre la seconde main viable, rentable et cohérente pour les marques.

À l’animation :

• Solène Etienne, cofondatrice de FeuilleBlanche

Un podcast conçu et produit par FeuilleBlanche, producteurs de médias, podcasts et récits stratégiques pour les marques.

À vos écouteurs 🎧

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