Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier

Comment neutraliser une personne qui dérange dans une réunion


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Les effets des personnes toxiques sont parmi les plus grandes distractions auxquelles nous pouvons être confrontés sur le lieu de travail (comme s'il n'y en avait pas déjà assez !). S'engager avec des personnes toxiques est une perte de temps. Cela draine votre énergie, vous met de mauvaise humeur, vous distrait de votre travail, occupe de l'espace dans votre cerveau déjà très occupé et peut ruiner votre humeur. Malheureusement, nous sommes tous confrontés à des personnes toxiques à un moment ou à un autre de notre carrière, et parfois même tout au long de notre carrière.

 Il existe de nombreux types de personnes toxiques sur le lieu de travail... les manipulateurs, les brutes, les ragots, les personnes négatives, les saboteurs et ceux dont la présence aspire simplement la vie hors d'une pièce.

 Bien que traiter avec des personnes toxiques puisse être inconfortable et difficile, c'est plus difficile au travail que dans notre vie personnelle. Dans notre vie personnelle, nous pouvons choisir nos amis et les personnes avec lesquelles nous sommes en contact, mais il est plus difficile de le faire au bureau - nous sommes obligés de les voir au moins 40 heures par semaine et de travailler avec eux sur une base quotidienne ou dans le cadre de projets. Même si vous ne devez pas travailler directement avec une personne toxique, sa seule présence peut avoir un impact physique et émotionnel sur vous, que ce soit au bureau ou même en dehors des heures de travail.

 Des études ont révélé les effets suivants de la présence d'une seule personne toxique sur le lieu de travail :

 Diminution de la satisfaction au travail

Un stress accru

Une productivité réduite

Des taux de rotation plus élevés

Les problèmes de sommeil

Mauvaise santé mentale

Les comportements grossiers sont contagieux

...Et (malheureusement) plus encore !

 Je vous recommande d'utiliser les phrases suivantes pour vous adresser à votre collègue dans une première étape:

"Ce que j'entends, c'est..."

"Je peux comprendre que tu es frustré parce que..."

"Ce que je ressens, c'est que..."

"En quoi est-ce que cela vous touche ?"

"Que pouvons-nous faire pour résoudre ce problème ensemble ?"

 

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

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