¿Hablas a tus pacientes con la pantalla del ordenador por el medio, mientras coges el teléfono de recepción o guardas la historia clínica del paciente anterior?

¿Estudias cómo vas a comunicarle que el tratamiento no está funcionando como parecía?

La comunicación tanto con el paciente como con los profesionales de tu clínica es importantísima. Saber cómo actuar, qué herramientas utilizar y cómo enfocar el tema a tratar es clave para fidelizar.

En este episodio hablamos de todo esto con Diego Matos, responsable de comunicación en el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca.

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