Comunicar confianza. María Dolores conversa con Sebastián Darpa acerca de cómo mejorar el proceso de comunicación. Darpa indica que la mayor dificultad para transmitir mensajes frente a grupos considerables de personas, es resultado de los excesivos y recurrentes mensajes negativos internos de desmotivación personal. Explica que la mejora en la comunicación comienza con un proceso de autoconocimiento profundo, ya que las emociones internas son exteriorizadas de manera inconsciente y perceptibles para los interlocutores. Posterior a ello, se procede a conocer y practicar herramientas como la utilización de tonos de voz, pausas y formas de expresión corporal. Darpa asegura que es posible ser leal a sí mismo, comunicando los sentimientos en el momento, tono y selección de palabras asertivas.