Vamos conversar: https://www.csbylui.com

CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como definir ICP (Ideal Customer Profile)?"

Lui von Holleben responde explorando:

-Geoffrey Moore: https://lui-blog.com/livros/atravessando-o-abismo-geoffrey-moore-frases-de-livros/

-Edson Rigonatti (Astella): https://medium.com/astella-investimentos/di%C3%A1rio-de-um-vc-rumo-%C3%A0-conquista-do-universo-68aabe360c90

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-Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/

*Este vídeo foi trazido por Zoho Desk - A verdadeira ferramenta Omnichannel de Atendimento ao Cliente: https://www.zoho.com/pt-br/desk/