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¿Te gastarías miles de euros en un viaje sin haber hablado nunca en persona con la agencia? ¿Sin una oficina física a la que ir? ¿Sin reuniones presenciales?

En un gran desafío, pero Hanaley lo ha conseguido. En este episodio, hablamos con Carla Tarrés, cofundadora de esta agencia 100% digital que ha logrado vender viajes premium sin necesidad de contacto físico.

¿Cómo se construye confianza en un negocio que solo existe en internet? ¿Qué estrategias han utilizado para que los clientes sientan que están en manos expertas? ¿Y cómo han trasladado la experiencia personalizada de las agencias tradicionales a un entorno totalmente online?

Aquí van tres claves que exploramos en la conversación:

Hanaley, como cualquier marca, no nació con una reputación consolidada. Sus primeros clientes confiaron en ellos sin referencias, sin casos de éxito previos. ¿Cómo lograron que alguien se atreviera a comprarles su primer viaje? Y una vez dado ese primer paso, ¿cómo han seguido construyendo credibilidad hasta posicionarse como una agencia de referencia?

Los negocios digitales tienen la ventaja de la inmediatez, pero también el reto de generar confianza sin miradas, sin apretones de manos, sin un espacio físico que refuerce su imagen. ¿Qué papel juegan la comunicación, el branding y la experiencia de usuario para que un cliente se sienta seguro al comprar un viaje que aún no ha vivido?

Hanaley ha sabido encontrar el equilibrio entre digitalización y atención personalizada. Desde un asistente virtual entrenado para asesorar a los clientes, hasta agentes especializados que acompañan a cada viajero, han logrado que la tecnología refuerce, y no sustituya, la experiencia humana.

Si alguna vez has dudado de comprar algo caro en internet, si tienes un negocio digital y te preguntas cómo generar más confianza en tus clientes, o si simplemente quieres descubrir cómo una agencia sin oficinas ha conquistado el mercado del turismo premium, este episodio es para ti.

Soy Toni Colom. Estratega de Marca y Creativo. Y en este podcast hablo con fundadores y creativos sobre las estrategias que utilizan para construir marcas que destacan en un entorno cada vez más competitivo.

• hanaleytravel.com

Cada 15 días te envío una acción, sencilla de ejecutar, que te ayudará a construir una marca con la que te identifiques, que atraiga a tu público y se diferencie de la competencia. Mando los correos los jueves a las 7 de la mañana. Si no estás en la lista, te los pierdes.

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La entrada CONFIANZA DIGITAL: cómo hacer que te compren experiencias de alto nivel sin oficinas (Hanaley) #296 se publicó primero en Toni Colom.

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Si crees que una marca es solo su logo o su producto, este episodio te hará cambiar de opinión. Hoy hablamos con Eduard Ballester, fundador de Owl, una marca de streetwear sostenible que convierte parapentes en desuso en prendas únicas. Pero lo realmente interesante no es solo lo que hacen, sino cómo lo comunican para que su historia sea tan valiosa como su producto.

¿Cómo un material pensado para volar termina convirtiéndose en chaquetas y sudaderas? Eduard nos cuenta cómo nació la idea, cómo evolucionó y qué hace que Owl no sea una marca más de moda sostenible.

Esta marca no solo vende ropa, vende una historia. En esta charla desgranamos cómo un negocio puede hacer que su proceso de producción sea su mayor valor diferencial, logrando que los clientes no solo compren una prenda, sino todo lo que representa.

Vender una chaqueta reciclada por 200 € no es fácil. ¿Cómo logra Owl que su público entienda y acepte su valor? Hablamos sobre percepción de precio, educación del cliente y la importancia de una comunicación clara para posicionar un producto en el mercado.

Dale al play y descubre cómo una marca puede diferenciarse más allá del producto que vende.

Soy Toni Colom. Estratega de Marca y Creativo. Y en este podcast hablo con fundadores y creativos sobre las estrategias que utilizan para construir marcas que destacan en un entorno cada vez más competitivo.

• owlstore.eu

Los diseños de las prendas de Owl, con las características combinaciones de colores llamativos, son fácilmente reconocibles, y esto es un valor de marca incalculable. En la siguiente edición de mi newsletter te cuento cómo algunas de las marcas más top han conseguido que el diseño de sus productos sea tan icónico que no necesiten ni mostrar logos para ser reconocidos.

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La entrada ¿Chaquetas recicladas por 200€? Olvídate de competir por precio gracias al BRANDING (Owl) #295 se publicó primero en Toni Colom.

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En un mercado donde las burgers parecen la única opción viable para la comida rápida, lanzar un concepto basado en tortillas podría parecer un suicidio empresarial… o una jugada maestra. En este episodio, hablamos con Pol González, fundador de Tort, una marca que ha decidido cambiar las reglas del juego y posicionar la tortilla como una opción de consumo para las nuevas generaciones.

Lo que descubrirás en este episodio:

Todo comenzó con un antojo y una búsqueda frustrada en apps de comida a domicilio. Pol no encontró tortillas a la altura… y decidió que había un hueco en el mercado. Pero tener una idea no es suficiente, la clave es ejecutarla. ¿Qué hizo que Tort pasara de una idea de sofá a una marca con planes de expansión?

La tortilla es un producto tradicional, casero, casi un plato de abuela. ¿Cómo se convierte en una alternativa competitiva frente a las burgers? Hablamos sobre branding, posicionamiento y cómo transformar un hábito de consumo para crear un nuevo nicho.

Más allá del producto, la marca es clave para escalar. ¿Cómo influye la identidad de Tort en su crecimiento? Desde la construcción de comunidad en redes hasta su plan de expansión con franquicias, descubrimos cómo una marca fuerte puede abrir puertas (y locales).

Si te interesa la creación de marcas, la diferenciación y las estrategias para destacar en mercados saturados, este episodio es para ti.

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• prefierotort.com

El packaging es un detalle que damos por supuesto y que puede pasar desapercibido, pero que al mismo tiempo, marca la diferencia para muchas empresas (sobre todo en el sector del delivery). De esto hablo en la siguiente edición de mi newsletter. Dónde, además, te cuento por qué las cajas de tortillas de Tort no son las típicas cuadradas.

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La entrada Cómo vender TORTILLAS en un mercado de BURGERS ¿Locura o genialidad? Entrevista al fundador de Tort #294 se publicó primero en Toni Colom.

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Estoy dando un giro a mi estrategia de contenidos y en este episodio la pongo a prueba. ¿Tiene sentido lo que estoy haciendo? ¿Estoy enfocando bien mi plan para diferenciarme en YouTube? Para analizarlo, me acompaña Roberto Puente, experto en creación y monetización de contenido.

Lo que analizamos en este episodio:

Publicar vídeos no es suficiente. Hablamos sobre lo que realmente marca la diferencia y cómo destacar en un entorno saturado.

Estoy probando un enfoque minimalista, pero… ¿funciona? Analizamos si de verdad es posible arrancar solo con un iPhone y qué elementos son clave para mejorar.

YouTube no es solo views y likes. Exploramos estrategias para transformar el contenido en una herramienta real de posicionamiento y monetización.

Si quieres saber si este nuevo plan tiene futuro (y de paso llevarte algunas claves para mejorar tu contenido), dale al play.

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• robertopuentec.com

Si este episodio te ha inspirado pero necesitas más ideas, más concretas y las quieres leer en la bandeja de entrada de tu correo, te puedes suscribir a mi Newsletter de Branding. Allí te hablo de estrategias que te ayudarán a definir una propuesta concreta para un público específico, para que en el momento crítico de la toma de decisión, elijan a tu marca, y no a la competencia.

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La entrada Mi nuevo PLAN DE CONTENIDOS en YouTube, analizado por un experto #293 se publicó primero en Toni Colom.

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El invitado de hoy es Josep Plana, fundador y alma creativa de La Puta Suegra, la Mejor Wedding Planner de Lujo en España, aunque en realidad es mucho más que una agencia de organización de eventos.

Con él hablamos de…

La Puta Suegra no organiza eventos, crea “saraos”. Josep nos explica por qué su empresa va mucho más allá de lo que entendemos como una agencia de organización de bodas o eventos. Desde consultoría para grandes marcas hasta formación para futuros profesionales, la clave está en un enfoque holístico y sin límites. ¿Qué significa realmente ser una agencia de “superproducciones creativas”?

Detrás de cada experiencia firmada por esta compañía hay algo más que buen gusto: hay un proceso casi quirúrgico que mezcla intuición, estrategia y precisión milimétrica. Josep nos revela las claves de su método creativo, desde conocer al cliente en un desayuno relajado hasta activar una lista de 17.000 tareas para que no falle absolutamente nada.

No todos los días organizas eventos para personalidades mundialmente conocidas y marcas referentes. Josep comparte los secretos que han llevado a La Puta Suegra a la cima de los eventos de lujo. ¿Cómo se conquista a un cliente que lo tiene todo y lo ha visto todo? ¿Qué buscan las grandes marcas y las celebridades cuando llaman a su puerta?

Esta conversación me deja claro que el éxito no está en seguir las reglas, sino en redefinirlas con cada proyecto.

¡Dale al play y descubre por qué La Puta Suegra es mucho más que un nombre provocador!

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• laputasuegra.com

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La entrada Del hermano de Elon Musk a Puma y Cartier: el secreto detrás de los eventos de lujo de La Puta Suegra #292 se publicó primero en Toni Colom.

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En este episodio, quiero contarte algo importante: ¡me voy a YouTube! Hace tiempo que estoy pensando cómo puedo dar la vuelta a mis contenidos. Quiero seguir hablando de Branding, pero aportando una nueva perspectiva, después de más de 6 años publicando en el podcast. No planteo el salto a YouTube solo como un cambio de formato, es una manera de profundizar, de explorar y de contarte historias desde un nuevo punto de vista. Quiero mostrarte aún más de lo que hay detrás de las marcas.

No quiero limitarme a un podcast grabado con cámara, quiero salir ahí fuera, visitar marcas, ver sus espacios, sus procesos y enseñarte todo lo que normalmente no se ve. En este episodio te cuento por qué YouTube y por qué ahora.

Durante años he hablado de branding, pero ahora quiero centrarme en algo muy concreto: la diferenciación de las marca. ¿Por qué tantas marcas siguen siendo genéricas? ¿Qué hacen las que realmente destacan? Y, sobre todo, ¿cómo podemos aprender de ellas? Aquí te explico por qué este enfoque me parece más necesario que nunca.

Este cambio no es solo técnico, es también emocional. Salir del estudio, enfrentarme a una cámara, visitar marcas en sus propios espacios… Me motiva y, al mismo tiempo, me reta. Te cuento cómo me estoy preparando para este nuevo camino y qué puedes esperar de este contenido.

Si quieres saber cómo voy a combinar YouTube, el podcast y la newsletter, y hacia dónde quiero llevar esta nueva etapa de mi contenido, dale al play y nos vemos dentro.

¡Empezamos!

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• Podcast

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La entrada Me voy a YouTube ¿Qué pasa con este podcast? #291 se publicó primero en Toni Colom.

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Si quieres crear una marca diferente en 2025, no te puedes perder este episodio. Hoy te traigo 5 marcas españolas que están rompiendo moldes y que te inspirarán a pensar fuera de lo convencional. No son gigantes del mercado, pero sí referentes de cómo comunicar con personalidad, creatividad y una buena dosis de riesgo. Aquí va un pequeño adelanto:

¿Qué pasa cuando un creador audiovisual lanza su propia marca de café? BeanyWood Café, de Pau Clavero y Polina Lynn, no es solo café, es una experiencia estética y narrativa. Desde su cuidado packaging hasta sus campañas de Navidad en Nueva York fotografiadas con cámaras vintage, cada detalle refleja su amor por la imagen y la construcción de un universo de marca con estilo y personalidad.

Una hamburguesería valenciana que ha llevado el concepto «hacer las cosas bien» a otro nivel. Han viajado por EE.UU. probando más de 100 burgers para perfeccionar su receta. El resultado: una propuesta gastronómica que combina calidad, contenido atractivo (como su serie The Pursuit) y una estética inspirada en las universidades estadounidenses. Si una cola de espera interminable es signo de éxito, Hundred lo está petando.

La historia de un pizzero obsesionado con la perfección que viajó a Nápoles para aprender desde cero el arte de la pizza. Eric Ayala ha creado una marca personal potente, basada en su pasión por este producto. Desde contenidos que vuelven constantemente a sus raíces napolitanas hasta una comunidad construida mucho antes de abrir su pizzería en Sabadell, Eric demuestra que la historia de marca puede ser el ingrediente clave del éxito.

Un clásico en creatividad y branding que no deja de sorprender. La compañía de smash burgers sigue hiperactiva a nivel comunicativo, transformando cualquier mínimo detalle en una campaña memorable. Desde el VICIO Burger Club (su programa de fidelización donde puedes ganar un coche) hasta patrocinios como La Velada del Año de Ibai. VICIO no es solo una marca, es casi una agencia de comunicación que crea historias que conectan.

Y en el número uno, posiblemente la marca más random y creativa que existe. Nil Ojeda, su creador, ha hecho de lo inesperado su fórmula ganadora:

• Drops únicos: tartas de queso con sabor secreto, plantas carnívoras, figuras de coleccionista…

Si quieres entender cómo una marca puede hacer lo que le dé la gana y aún así triunfar, Milfshakes es un caso de estudio perfecto.

Cada una de estas 5 marcas tiene algo único: creatividad, riesgo, contenido trabajado y mucha personalidad. Escucha el episodio completo para descubrir cómo lo están haciendo y qué puedes aprender de ellas para llevar todas estas ideas a tu propia marca.

Soy Toni Colom. Estratega de Marca y Diseñador de Marca. Y en este podcast busco las formas más originales de construir marcas, para crear fans y no simplemente audiencias.

• Episodio 225: Seduciendo paladares con una marca provocativa y buenas burgers, con Albert (Bertus) Vilar

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La entrada ¿Quién lidera la revolución del branding? 5 marcas a seguir este 2025 #290 se publicó primero en Toni Colom.

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¿Puede un medio de comunicación sobrevivir sin obsesionarse por el tráfico web?

Emilio Doménech y Mar Manrique, cofundadores de WATIF, creen que sí, y no solo eso: aseguran que la clave está en la confianza. En este episodio, exploramos cómo un medio joven está rompiendo con el modelo tradicional de los medios, conectando con audiencias Millennials y Zetas, y apostando por la calidad sobre la cantidad.

¿Por qué las nuevas generaciones huyen de los medios tradicionales?

El ciclo político agotador, las noticias apocalípticas y la sobreinformación están desconectando a los más jóvenes de los medios clásicos. WATIF da un giro radical a eso: menos ruido, más historias relevantes y un enfoque directo hacia las tendencias del futuro. Porque, seamos sinceros, ¿a quién no le interesa saber con nos afectará la inteligencia artificial, las ciudades del mañana o las burbujas de género que marcan las redes sociales?

¿Puede un medio de comunicación crear comunidad?

En WATIF, el éxito no se mide en clics, sino en personas que quieren encontrarse cara a cara. Eventos en vivo, conexiones reales y un formato que rompe las burbujas algorítmicas. Pero, ¿cómo consiguen que el público joven pase del scroll infinito de TikTok a levantarse del sofá para asistir a un evento? Aquí nos cuentan por qué la presencialidad es la apuesta más revolucionaria de su proyecto.

La fórmula secreta: marcas personales + audiencias jóvenes + contenido que importa

Este no es el primer proyecto de Emilio y Mar. Seguro que te suenan sus proyectos anteriores: Fleet Street y La Wikly. Estas newsletters sentaron las bases de lo que hoy es WATIF. Hablamos sobre cómo han aprovechado sus marcas personales y la confianza de sus audiencias para crear un medio independiente, moderno y con una voz propia. Además, nos revelan por qué no tienen miedo a explorar formatos arriesgados y qué lugar ocupa la creatividad a la hora de contar historias.

Un episodio sobre periodismo, futuro y cómo construir un medio que realmente conecte con las nuevas generaciones. Si alguna vez te has preguntado hacia dónde van los medios (y si todavía tienen salvación), esta conversación te va a interesar.

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• watif.es

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Hoy, una charla que huele a café del bueno recién hecho. Hablamos con Yassir Raïs, el cerebro detrás de SYRA COFFEE, una marca que, además de vender café, ha conseguido convertir el acto de consumo de este producto en una experiencia cercana, estética y deliciosa.

¿Por qué los locales de Syra Coffee son tan diferentes?

Si has estado en uno, lo sabrás: sus cafeterías tienen algo especial, como si siempre hubieran sido parte del barrio. Yassir nos cuenta por qué en Syra rehúyen los locales “de catálogo” y cómo diseñan espacios que te invitan a volver una y otra vez. Hablamos de fachadas, suelos originales y cómo integrar el alma de la marca en cada lugar.

El precio justo: ¿Cómo democratizar el café de especialidad siendo rentables?

Todos sabemos que el buen café no suele ser barato… ¿o sí? SYRA COFFEE ha encontrado la forma de ofrecer café de calidad a un precio accesible, prescindiendo de los intermediarios y controlando toda la cadena de valor, desde la finca hasta tu taza. Uno de sus mayores secretos.

“Menos es más”, sí, pero… ¿qué significa esta frase en SYRA COFFEE?

Yassir nos cuenta cómo esta idea, que viene directamente del mundo de la arquitectura, les ha ayudado a crear una marca con foco: buen café, buen diseño y cero complicaciones. Si quieres saber cómo aplican esta filosofía en todo lo que hacen, dale al play

Este episodio no es solo para cafeteros, es para cualquiera que quiera saber cómo se construye una marca que conecta con la gente y transforma lo cotidiano en algo especial.

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• syra.coffee

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¿Qué estarías dispuesto a sacrificar para reinventar tu marca?

Hoy hablamos de una de las decisiones que significan un antes y un después en la vida de una marca: un rebranding radical.

Inspirado por la transformación reciente de Jaguar, analizamos el impacto y los riesgos de este tipo de estrategias. ¿Es un error? ¿Es una decisión demasiado radical? ¿Qué harías tú si estuvieras en su lugar?

¿Cuándo el legado se convierte en un lastre?

Las marcas construyen significados a lo largo del tiempo, pero ¿qué pasa cuando esa herencia comienza a chocar con los valores de la sociedad actual y con las demandas del mercado? Vemos cómo identificar el momento en el que tu historia deja de ser una ventaja para convertirse en un obstáculo, y qué señales debes observar antes de tomar decisiones drásticas.

¿Rebranding radical o continuista?

Ante un reposicionamiento, siempre existen dos caminos: conservar la esencia adaptándola al presente o romper con todo para apostar por un reposicionamiento total. ¿Qué implica cada estrategia? Hablamso de ejemplos reales y de los riesgos de alienar a tu público fiel en el intento de atraer a nuevos segmentos.

Aunque los movimientos de grandes marcas como Jaguar acaparan titulares, estas decisiones también tienen enseñanzas valiosas para emprendedores y negocios más pequeños. ¿Qué puedes aprender de estos casos extremos y cómo puedes aplicar estas reflexiones a tu propio proyecto?

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