¿Cómo se transforma un banco desde sus espacios? ¿Qué pasa cuando las oficinas dejan de ser solo lugares de trabajo y se convierten en habilitadores de cultura, colaboración y eficiencia? En este episodio conversamos con Martín Iberico, quien lleva más de 24 años en el BCP y hoy lidera el área de infraestructura del banco. Hablamos de cómo eliminaron paredes y jerarquías para fomentar la horizontalidad y creatividad en sus oficinas administrativas, y cómo están rediseñando las agencias físicas para responder a un cliente que busca rapidez, comodidad y seguridad.