Lecciones aprendidas. María Dolores y Sofía Hegel conversan con Carlos Alvarado, coach de negocios, sobre cómo preparar el inicio de un nuevo año de manera positiva. Inicialmente, es recomendable realizar una recopilación de las lecciones aprendidas durante el 2020, tanto de los logros como de los fracasos. Algunos empresarios y emprendedores observaron las dificultades como una oportunidad para transformarse a nivel personal y reinventar su industria para atender de manera eficiente las nuevas necesidades de sus consumidores. Posteriormente, es recomendable realizar planificaciones estratégicas, tomando en cuenta que la incertidumbre se mantendrá por un periodo de tiempo. Para ello es necesario realizar planes a corto plazo y brindar un seguimiento de los resultados de forma semanal.