Cuando Susan asumió como gerente legal, encontró procesos enredados y áreas desconectadas: decidió escuchar a cada equipo, mapear sus puntos de dolor y entender sus necesidades.

Con más de veinte años de trayectoria, ha visto cómo el área legal pasó de ser un freno a un socio estratégico. En el tercer episodio, nos cuenta:
- El proceso que siguió en la identificación de las oportunidades de mejora.
- Porque decidió integrar a diferentes áreas para sistematizar los resultados de su investigación.
- Los resultados que logró: mejores decisiones, menos tiempos muertos y más conexión entre equipos.
- Cómo ha madurado la función legal a lo largo del tiempo y cómo ha evolucionado el perfil de la gerencia legal desde sus inicios. 
Una conversación imprescindible sobre experiencia, adaptación y liderazgo colaborativo.