#437 - Cómo hacer crecer un cliente importante

En este audio te explico cómo desarrollar una cuenta, es decir, cómo hacerlo crecer usando una herramienta: planes de cuenta.

Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:

Un plan de cuentas es un plan de ventas pero para un cliente

El plan de cuentas se hace para los clientes más importantes y se le da mucho foco

Los elementos de un plan de ventas son, la agenda del cliente, cuáles son tus aspiraciones, las principales oportunidades, las relaciones claves, los recursos y por último el plan de acción

Todo esto implica que el plan de cuentas lo vamos a transformar en un documento porque lo que no está documentado no existe

Lo que está documentado puede ser revisado y controlado

En la agenda del cliente hay que buscar cuáles son los tres objetivos más importantes del cliente

En las aspiraciones debes preguntarte cómo quieres que sea la relación a la que quieres llevar a tu cliente

Las tres principales oportunidades son necesarias para hacer crecer este cliente

Las relaciones claves son las personas con quien te involucras para hacer negocio y que tienen una relación importante con tu cliente

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