Alto beneficio. María Dolores conversa con Luis Fernando Cáceres acerca del lanzamiento de productos. Cáceres explica que previo al lanzamiento, es importante definir el problema, la solución a ofrecer, el grupo objetivo al cual va dirigido, la competencia dentro del mercado y los resultados del prototipo. Asegura que el éxito en el lanzamiento de un producto radica en solucionar de manera simple el problema en cuestión. Esto genera dos grandes beneficios; mayor probabilidad de generación de clientes nuevos y la obtención de información respecto a los factores que los consumidores consideran necesarios para mejorar el producto. Las mejoras deben se escalables, enfocadas en mantener un alto beneficio para el cliente y una alta diferenciación frente a los demás productos.