Curso de servicio a clientes

¿Cómo lograr una relación de confianza? - Capitulo 2 Cápsula 2 de 6


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Relaciones de confianza Capitulo 2 Cápsula 2 de 6 

¿Cómo lograr una relación de confianza?  

¿Cómo lograr una relación de confianza? 

Mejora tus habilidades de acercamiento. 

- Da siempre el primer paso 

- Saluda afectuosamente 

- Llama al cliente por su nombre 

- Demuestra entusiasmo  


Mejora tus procesos operativos. 

- Menciona tu nombre para que te conozca 

- Adapta tus servicios a las necesidades del cliente 

- Atiende un solo cliente a la vez 

- Demuestra interés para que se sienta valorado 

- Da seguimiento a tus compromisos   


Sé tu mismo No intentes copiar el estilo de otros 

Muestra lo mejor de ti miso, eso ayuda enormemente a establecer conexiones autenticas con tus clientes.

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Curso de servicio a clientesBy Julio Soto