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Como mapear a Jornada do Cliente (recompra)?
Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience?
Vamos conversar: https://www.csbylui.com
CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como mapear a Jornada do Cliente (recompra)?"
Lui von Holleben responde explorando:
-O que é Jornada do Cliente
-Exemplos de modelo de Recompra
-Jornada do Cliente de Recompra simplificada
-3 cases e exemplos
Gostou? Envie sua pergunta!
-Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/
-Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/
-Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/
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By Lui von HollebenSua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience?
Vamos conversar: https://www.csbylui.com
CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como mapear a Jornada do Cliente (recompra)?"
Lui von Holleben responde explorando:
-O que é Jornada do Cliente
-Exemplos de modelo de Recompra
-Jornada do Cliente de Recompra simplificada
-3 cases e exemplos
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-Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/