Com o Black Friday e com o Natal é provável que a tua loja (online, física ou ambas) tenha registado novos clientes e o regresso de clientes repetentes.

Esta é uma oportunidade de outro para criar e reforçar relacionamento com estes clientes, procurando converter em clientes que regressam uma e outra vez.

Uma das melhores formas de o fazer é abrir conversas com estas pessoas. Em particular, pedindo a sua opinião. Mas isso nem sempre é fácil...