Che cosa significa comunicarsi nel web? Come faccio a valutare se il mio sito web è davvero efficace? Come faccio a sapere se i messaggi che trasmetto sono vincenti? Perché il sito del mio competitor funziona e il mio no? Come costruire un sito web efficace che comunica in maniera corretta? Perché le infrastrutture dei siti web non sono tutte uguali? Come rendere coinvolgente il sito? Come creare interazione?