Per parlarci, per scambiare informazioni e per chiedere feedback e pareri investiamo un sacco di tempo in chiamate in tempo-reale (comunicazione sincrona) (telefono, Skype, video-chiamate, etc.) .

Nonostante questo approccio possa inizialmente apparire come l'unico modo "naturale" per comunicare, la realtà dei fatti, per chi desidera guardare appena un pochino oltre la superficie delle cose, sembrerebbe indicare altrimenti.

Il problema principale è che per chiamarsi e parlare, così come fan tutti, è quasi inevitabile interrompere i propri interlocutori in qualsiasi attività essi siano coinvolti. Ci siamo abituati a questa cosa, e la riteniamo normale, ma dover "interrompere" qualcuno, semplicemente per dovergli parlare, non è assolutamente necessario.

Ognuno dovrebbe poter parlare con chiunque altro senza bisogno di interrompere, consentendo ai propri interlocutori di poter sempre scegliere come e quando ascoltare.

Inoltre dove sta scritto, che parlare in tempo-reale, dovendo pensare e ragionare quasi sempre sotto-pressione, in tempi rapidissimi e con poco spazio per valutare e ponderare, offra il miglior approccio ad una comunicazione efficace?

Essendo vissuto in un epoca dove il telefono non era sempre disponibile o di facile accesso (costo), non ho dovuto faticare molto per notare la grande differenza di spessore esistente fra le chiamate telefoniche con persone lontane e il dialogare con loro in forma asincrona, attraverso lunghe lettere.

Oggi, dove così tanta parta del nostro lavoro consiste nel comunicare, condividere, confrontarsi con altri per trovare soluzioni, per comparare punti di vista, opzioni, idee, è quanto mai attuale la capacità di mettere in discussione e rivalutare quali possano essere le forme più efficaci per svolgere queste attività, alla luce dei tools e delle tecnologie che abbiamo a disposizione.

Per esempio, inviandosi messaggi vocali, così come è possibile fare su Telegram e Whatsapp, in forma asincrona, non solo non è obbligatorio interrompere la controparte, dandogli la possibilità di ascoltare con attenzione, senza pressione e senza altre distrazioni il nostro messaggio, ma gli si consente anche di poter ragionare, valutare e ponderare la sua risposta così come non sarebbe possibile all'interno di una comunicazione in tempo reale.

Questo non vuol dire che la comunicazione "sincrona", le telefonate e le chiamate in diretta siano da buttar via. Gli scambi in tempo reale sono utilissimi e insostituibili laddove vogliamo fare brainstorming, dove vogliamo socializzare, dove dobbiamo dare assistenza, istruzioni / indicazioni in tempo reale, o in situazioni di pericolo, emergenza.

Così come il chattare con il testo in tempo-reale, non è uguale a scriversi delle lettere, così il comunicare con la propria voce in forma asincrona offre dei vantaggi degni di nota, non interrompendo, non obbligando entrambi i partecipanti a dover essere coinvolti nel dialogo nello stesso momento, e dando spazio alla riflessione e allo spessore piuttosto che alla velocità, all'impulsività, alle emozioni autentiche.

Comunicare in forma asincrona.



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