Neste episódio, recebemos a Glenda Almeida, Estrategista de Inovação na Globo, ou, como ela se apresentou, a designer das coisas invisíveis. A Glenda é uma designer focada em dados e nos presenteou com insights incríveis ao longo da nossa conversa. Ela mostra a importância dos dados para a tomada de decisão e para inovação. Episódio imperdível!
Good Services: How to Design Services That Work - Louise Downe: https://www.amazon.com.br/Good-Services-Decoding-Mystery-Service/dp/9063695438
Glenda Almeida: https://www.linkedin.com/in/glenda-almeida/
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